Windows Recall es una función opcional de Windows 11 para los PC Copilot+ que guarda instantáneas cifradas de su pantalla cada pocos segundos para que más adelante pueda buscar, con lenguaje natural, cualquier cosa que haya visto. Está desactivada hasta que usted la activa, conserva todo en el dispositivo y se puede pausar, filtrar, restablecer o quitar por completo.
| Pregunta | Respuesta breve |
|---|---|
| ¿Qué PC reciben Recall? | PC Copilot+ con una NPU de más de 40 TOPS, 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento |
| ¿Viene activada de forma predeterminada? | No. El guardado de instantáneas está desactivado hasta que usted lo acepta |
| ¿Dónde se guardan las instantáneas? | Cifradas en la unidad local; no se envían a Microsoft |
| ¿Quién puede abrirla? | Solo el usuario que ha iniciado sesión, tras autenticarse con Windows Hello |
| ¿Cómo la desactivo? | Configuración > Privacidad y seguridad > Recall e instantáneas |
| ¿Cómo la quito por completo? | Activar o desactivar las características de Windows > desmarque Recall |
¿Qué es Windows Recall?
Windows Recall es una cronología, en la que se puede buscar, de su propia actividad en el PC. Captura periódicamente lo que hay en pantalla, reconoce texto e imágenes de forma local y le permite buscar con pistas como «el gráfico azul de la presentación de ventas de la semana pasada». Puede desplazarse hacia atrás por la cronología y volver a abrir la aplicación, el documento o la página web que estaba mirando.
Recall pasó a estar disponible de forma general en los PC Copilot+ en abril de 2025, tras un largo retraso provocado por las críticas sobre la privacidad del diseño original de 2024. Funciona junto con Click to Do, que le permite actuar sobre el texto o las imágenes de una instantánea, por ejemplo copiar una tabla o buscar una frase resaltada.
Recall es independiente de la aplicación de chat Copilot. Copilot se ejecuta en la nube en cualquier PC con Windows 11; Recall se ejecuta en el procesador neuronal del propio PC. Nuestra guía para usar o desactivar Copilot en Windows 11 trata el asistente de chat.
¿Qué PC pueden ejecutar Recall?
Recall solo funciona en PC Copilot+: equipos con Windows 11 de Qualcomm, Intel o AMD con una unidad de procesamiento neuronal (NPU) de 40 TOPS o más, al menos 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento. El PC también necesita Cifrado de dispositivo o BitLocker, y la Seguridad de inicio de sesión mejorada de Windows Hello con un inicio de sesión biométrico.
El artículo de soporte de Recall de Microsoft exige además al menos 50 GB de espacio libre para activarlo, y las instantáneas se pausan automáticamente cuando el espacio libre baja de 25 GB. Los PC con Windows 11 estándar sin una NPU que cumpla los requisitos no reciben Recall, sea cual sea su edición o su licencia.
Causa y efecto: como Recall depende del Cifrado de dispositivo o de BitLocker, desactivar el cifrado de la unidad para «acelerar» un portátil también desactiva Recall. En Pro, el cifrado lo gestiona BitLocker; nuestra guía para activar BitLocker en Windows 11 Pro explica la configuración y la clave de recuperación.
¿Es Windows Recall seguro para la privacidad?
Microsoft rediseñó Recall para que las instantáneas permanezcan en el dispositivo, estén cifradas y solo puedan descifrarse después de que Windows Hello confirme que es usted. El procesamiento se realiza en un enclave de seguridad basada en virtualización (VBS), las claves de cifrado están protegidas por el TPM y el filtrado de información confidencial, como contraseñas y números de tarjeta, está activado de forma predeterminada.
- Solo en local: las instantáneas no se comparten con Microsoft, con terceros ni con otros usuarios de Windows del mismo PC.
- Autenticación: se requiere Windows Hello cada vez que se abre Recall o se cambia su configuración.
- Aislamiento: la publicación de Microsoft sobre la arquitectura de seguridad de Recall indica que los datos se procesan en un enclave VBS aislado del kernel y de las cuentas de administrador.
- Filtrado: puede excluir aplicaciones y sitios web concretos, y la navegación privada se filtra en los navegadores compatibles.
El riesgo residual es lo que aparece en pantalla mientras Recall está grabando. Cualquier persona que pueda desbloquear su cuenta de Windows con sus datos biométricos o su PIN podría, en principio, buscar lo que usted ha visto, y el filtrado de información confidencial no detecta todo tipo de contenido confidencial.
¿Cómo activo o desactivo Recall?
Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Recall e instantáneas y active o desactive Guardar instantáneas. También puede aceptar o rechazar el aviso la primera vez que abra Recall. Desactivar las instantáneas detiene las nuevas capturas, pero mantiene Recall instalado, de modo que puede volver a activarlo más adelante sin reinstalar nada.
- Abra Configuración > Privacidad y seguridad.
- Seleccione Recall e instantáneas.
- Cambie Guardar instantáneas a Desactivado y confirme con Windows Hello si se le pide.
Para una pausa breve, seleccione el icono de Recall en la bandeja del sistema y elija Pausar hasta mañana; las instantáneas se reanudan a medianoche. Elija Reanudar instantáneas para volver a empezar antes.
¿Cómo quito Recall por completo de Windows 11?
Busque Activar o desactivar las características de Windows desde la barra de tareas, desmarque la casilla Recall, seleccione Aceptar y reinicie. Así se desinstala el componente Recall y se eliminan las instantáneas guardadas. Para recuperarlo, repita los pasos, marque Recall y vuelva a reiniciar. La eliminación está disponible en todos los PC Copilot+.
Lo que vemos con frecuencia: muchas personas desactivan las instantáneas y dan por hecho que las antiguas han desaparecido. No es así hasta que las elimina o restablece Recall. Si quiere empezar de cero, restablezca primero y después decida si quita la función.
¿Cómo elimino las instantáneas de Recall?
Para eliminarlo todo, abra Configuración > Privacidad y seguridad > Recall e instantáneas > Configuración avanzada, seleccione Restablecer Recall y confirme con Windows Hello. Para una limpieza selectiva, busque en Recall, seleccione el menú … de un resultado y elija Eliminar, o Eliminar todo para quitar todas las instantáneas de esa aplicación o sitio web.
Las instantáneas que haya exportado previamente a una carpeta no se eliminan con un restablecimiento, así que bórrelas por separado. En el Espacio Económico Europeo, un restablecimiento también genera un nuevo código de exportación de Recall.
¿Cómo evito que Recall capture determinadas aplicaciones o sitios web?
Abra Configuración > Privacidad y seguridad > Recall e instantáneas y añada aplicaciones o sitios web a la lista de filtros. A partir de entonces, Recall los omite por completo. El filtrado de sitios web funciona en Microsoft Edge, Firefox, Opera y Google Chrome, y las ventanas de navegación privada se filtran en los navegadores compatibles. El filtrado de información confidencial está activado de forma predeterminada.
Buenos candidatos para la lista de filtros son su gestor de contraseñas, la web de su banco, los portales de salud, los sistemas de recursos humanos y cualquier cliente de escritorio remoto que use para trabajar con clientes. Las aplicaciones también pueden excluir sus propias ventanas mediante la protección contra capturas de pantalla de Windows, algo que muchos gestores de contraseñas ya hacen.
¿Merece la pena activar Recall?
Active Recall si maneja muchos documentos, pestañas y aplicaciones a la vez y a menudo pierde la pista de dónde vio algo, y su PC solo lo usa usted. Déjelo desactivado en PC compartidos, en dispositivos que manejan datos de clientes o pacientes, o si le incomoda que exista cualquier registro de la actividad en pantalla, aunque esté cifrado y sea local.
| Encaja bien | Encaja mal |
|---|---|
| Investigadores, redactores y analistas que trabajan con muchas fuentes | PC compartidos por varias personas con una sola cuenta de Windows |
| Portátiles de un solo usuario con inicio de sesión facial o por huella de Windows Hello | Dispositivos que manejan datos regulados sin una directiva de TI sobre Recall |
| Personas dispuestas a mantener una lista de filtros de aplicaciones y sitios web | Cualquiera que no vaya a revisar lo que se captura |
Un término medio funciona bien: active Recall, añada de inmediato las aplicaciones y sitios sensibles a la lista de filtros, limite el almacenamiento y revise la cronología al cabo de una semana. Si para entonces no le está ahorrando tiempo, restablézcalo y quite la función.
¿Cómo controlan las empresas Recall en Windows 11 Pro?
En Windows 11 Pro, Enterprise y Education, los administradores usan las directivas Allow Recall to be enabled y Turn off saving snapshots for use with Recall en Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows AI. En los dispositivos profesionales o educativos administrados, Recall se quita de forma predeterminada hasta que el departamento de TI lo permite.
La documentación de WindowsAI Policy CSP de Microsoft describe ambas opciones: deshabilitar AllowRecallEnablement quita los componentes de Recall y elimina las instantáneas tras un reinicio, mientras que DisableAIDataAnalysis detiene el guardado de instantáneas. Los administradores pueden fijar límites de almacenamiento y retención, pero no pueden activar las instantáneas en nombre de un usuario; cada persona debe aceptarlo por sí misma.
Matiz avanzado: la edición Home no incluye el Editor de directivas de grupo, así que una pequeña oficina con PC Copilot+ en Home depende de la elección de cada usuario. Pasar esos dispositivos a Pro con una clave de Windows 11 Pro o una actualización de Home a Pro permite que un solo administrador imponga la misma configuración de Recall en todos ellos. Nuestra comparativa de Windows 11 Pro y Home enumera las demás funciones de administración implicadas.
Preguntas frecuentes
¿Recall envía mis capturas de pantalla a Microsoft?
No. Según Microsoft, las instantáneas de Recall y el índice creado a partir de ellas se almacenan cifrados en la unidad local de su PC y no se comparten con Microsoft, con terceros ni con otros usuarios del mismo dispositivo. El reconocimiento de texto también se hace en local, por eso Recall necesita un PC Copilot+ con una NPU potente.
¿Puedo tener Recall en un PC normal con Windows 11?
No. Recall requiere un PC Copilot+ con una NPU de al menos 40 TOPS, 16 GB de RAM y 256 GB de almacenamiento, además de cifrado y la Seguridad de inicio de sesión mejorada de Windows Hello. Cambiar de edición o de licencia de Windows no añade Recall a un hardware más antiguo; depende del procesador.
¿Cuánto almacenamiento usa Recall?
Recall necesita al menos 50 GB libres para activarse y deja de guardar cuando el espacio libre baja de 25 GB. Puede limitar el almacenamiento que usa en la configuración de Recall, y las instantáneas más antiguas se eliminan cuando se alcanza el límite o el periodo de retención. Los administradores pueden fijar el almacenamiento máximo y la retención mediante directivas.
¿Recall viene activado de forma predeterminada en los PC Copilot+?
El componente Recall está presente en los PC Copilot+ no administrados, pero el guardado de instantáneas permanece desactivado hasta que usted lo acepta desde Configuración o desde el aviso inicial. En los PC profesionales o educativos administrados por una organización, Recall se quita de forma predeterminada hasta que un administrador lo permite.
¿Puede otra persona de mi PC ver mi historial de Recall?
No a través del propio Recall. Las instantáneas de cada usuario están cifradas y vinculadas a su propia identidad de Windows Hello, por lo que otras cuentas del mismo PC no pueden abrirlas. Cualquiera que conozca su PIN o pueda usar sus datos biométricos sí podría, así que mantenga privado su inicio de sesión de Windows y bloquee el PC cuando se ausente.
Guías relacionadas
- Copilot en Windows 11: úselo o desactívelo
- Activar BitLocker en Windows 11 Pro
- Windows 11 Pro o Home
- ¿Basta con Microsoft Defender?
Enlaces de esta guía
| Enlace | Tipo | Por qué ayuda |
|---|---|---|
| Copilot en Windows 11 | Interno | Cómo funciona la aplicación Copilot, independiente de Recall |
| Volver sobre sus pasos con Recall | Externo | Requisitos, configuración y pasos de eliminación según Microsoft |
| Activar BitLocker | Interno | El cifrado del que depende Recall |
| Arquitectura de seguridad y privacidad de Recall | Externo | Explicación de Microsoft sobre el cifrado y los enclaves VBS |
| WindowsAI Policy CSP | Externo | Nombres y comportamiento oficiales de las directivas de Recall |
| Clave de Windows 11 Pro | Interno | Pro añade el control de Recall mediante directivas |
| Actualización de Home a Pro | Interno | Pasar los PC Copilot+ a Pro sin reinstalar |
| Windows 11 Pro o Home | Interno | Otras funciones de administración de Pro |
| Defender o antivirus de pago | Interno | Opciones más amplias de seguridad del PC |