licencehouse s’efforce de fournir à ses clients une excellente assistance et des services de retour équitables. Pour garantir que nos clients sont satisfaits du ou des produits qu’ils commandent, nous offrons un délai de retour de 15 jours. Veuillez noter que les produits numériques ne peuvent être remboursés que s’ils n’ont pas été téléchargés/utilisés et cela est demandé par e-mail à support@licencehouse.com ou  par chat en direct  dans les 15 jours suivant l’achat. Vous trouverez ci-dessous plus d’informations sur le moment où nous acceptons le retour.

Notre promesse est que si vous nous contactez pour obtenir de l’aide  dans les 15 premiers jours suivant l’achat  et que nous ne pouvons pas résoudre votre problème d’activation,  nous vous rembourserons IMMÉDIATEMENT.

Tous les produits vendus sur licencehouse.com incluent 1 an de garantie d’assistance.

NOUS  ACCEPTONS  LES RETOURS QUAND

  • Le produit est défectueux  (les licences défectueuses seront remplacées ou remboursées selon le choix du client.)

Veuillez garder à l’esprit que toutes les licences vendues par licencehouse.com sont valables pour 1 PC unique et ne peuvent pas être transférées . ( sauf indication contraire )

 

NOUS  N’ACCEPTONS PAS  LES RETOURS LORSQUE

  • Le client a changé d’avis  (en raison de la nature d’un article numérique, nous n’autorisons pas les retours pour cette raison)
  • Le logiciel n’est pas compatible avec le matériel du client  (la compatibilité du logiciel relève entièrement de la responsabilité du client). exemple 1 , achète un progiciel Windows pour une machine MAC Exemple 2 , achète un produit adapté à Windows 10 uniquement mais doté d’un système d’exploitation Windows 8.

 

licencehouse.com n’assume aucune responsabilité pour tout problème local sous-jacent avec l’ordinateur qui pourrait empêcher le fonctionnement normal de tout logiciel vendu.

En passant une commande sur notre site, vous acceptez automatiquement notre politique de retour. Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier n’importe laquelle des conditions à tout moment.