Chi ha cercato «ProPlus2024Retail» o «ProjectPro2021Retail.img» si è imbattuto negli ID prodotto di Office: i codici brevi che Microsoft usa per indicare al proprio programma di installazione quale edizione scaricare e installare. Scegliere l'ID giusto fa la differenza tra un'attivazione senza problemi e un errore che nessuna chiave può risolvere. Questa guida elenca gli ID più comuni per Office, Project e Visio 2024 e 2021, spiega la differenza tra retail e multiplo e mostra un file di configurazione funzionante.
| Prodotto | ID prodotto retail | ID prodotto multiplo |
|---|---|---|
| Office Professional Plus 2024 / LTSC Professional Plus 2024 | ProPlus2024Retail |
ProPlus2024Volume |
| Office LTSC Standard 2024 | Non indicato | Standard2024Volume |
| Office Home & Business 2024 | HomeBusiness2024Retail |
Nessuno |
| Office Home 2024 | Home2024Retail |
Nessuno |
| Project Professional 2024 | ProjectPro2024Retail |
ProjectPro2024Volume |
| Project Standard 2024 | ProjectStd2024Retail |
ProjectStd2024Volume |
| Visio Professional 2024 | VisioPro2024Retail |
VisioPro2024Volume |
| Visio Standard 2024 | VisioStd2024Retail |
VisioStd2024Volume |
| Office Professional Plus 2021 / LTSC Professional Plus 2021 | ProPlus2021Retail |
ProPlus2021Volume |
| Office LTSC Standard 2021 | Non indicato | Standard2021Volume |
| Office Home & Business 2021 | HomeBusiness2021Retail |
Nessuno |
| Project Professional 2021 | ProjectPro2021Retail |
ProjectPro2021Volume |
| Visio Professional 2021 | VisioPro2021Retail |
VisioPro2021Volume |
Che cos'è un ID prodotto di Office?
Un ID prodotto di Office è un codice breve, come ProPlus2024Volume o HomeBusiness2024Retail, che indica all'Office Deployment Tool esattamente quale edizione e quale canale di licenza scaricare e installare, ed è diverso dalla chiave del prodotto di 25 caratteri, che dimostra il possesso di una licenza e attiva l'edizione installata.
I due elementi si possono immaginare come una serratura e la sua chiave. L'ID prodotto decide quale serratura è installata sul PC, e la chiave del prodotto deve adattarsi a quella serratura. Se l'edizione o il canale sono diversi, la chiave è valida ma semplicemente non corrisponde.
Microsoft mantiene l'elenco ufficiale nella pagina dedicata agli ID prodotto supportati dall'Office Deployment Tool per Click-to-Run. Gli ID della tabella qui sopra provengono da quella pagina e dalle guide alla distribuzione LTSC di Microsoft.
Qual è la differenza tra ProPlus2024Retail e ProPlus2024Volume?
ProPlus2024Retail installa l'edizione retail di Office Professional Plus 2024, che si attiva con una chiave retail, mentre ProPlus2024Volume installa Office LTSC Professional Plus 2024, l'edizione con licenza multipla che si attiva con MAK o KMS; le due usano canali di aggiornamento e criteri del ciclo di vita diversi, anche se le app sembrano identiche.
L'edizione multipla deve usare il canale di aggiornamento PerpetualVL2024, che secondo Microsoft è l'unico supportato da Office LTSC Professional Plus 2024 e Standard 2024. Gli ID prodotto retail non usano i canali PerpetualVL; se non è impostato alcun canale e non sono installate app Microsoft 365, l'Office Deployment Tool usa per impostazione predefinita il Canale corrente.
Causa ed effetto sono il punto chiave. Microsoft afferma chiaramente che «se si usa l'ID prodotto sbagliato, non è possibile attivare Office»: una chiave MAK inserita in un'installazione retail, o una chiave retail inserita in un'installazione multipla, si conclude quindi con un errore di attivazione. L'ID va scelto in base al tipo di chiave indicato nell'ordine, non in base al nome preferito.
Quale ID prodotto usare per la propria chiave?
Si usa un ID prodotto Volume se la chiave è per un'edizione LTSC, come Office LTSC Professional Plus 2024, Standard 2024 o le versioni LTSC di Project e Visio, e un ID prodotto Retail se la chiave è per un'edizione retail, come Office Professional Plus 2024 per un solo PC o Office Home & Business 2024.
-
Office LTSC Professional Plus 2024, ad esempio la nostra licenza Office 2024 Pro Plus LTSC per 3 dispositivi: usare
ProPlus2024VolumeconPerpetualVL2024. -
Office LTSC Standard 2024: usare
Standard2024VolumeconPerpetualVL2024. -
Edizioni Office LTSC 2021: usare
ProPlus2021VolumeoppureStandard2021VolumeconPerpetualVL2021. -
Project o Visio 2024 LTSC, come Project Professional 2024 LTSC: usare
ProjectPro2024VolumeoppureVisioPro2024Volume.
Quanto si osserva di frequente nell'assistenza è un acquirente che ha copiato da un forum un file di configurazione con un ID retail e ha poi inserito una chiave multipla. La soluzione è disinstallare, modificare ID e canale e installare di nuovo; la chiave in sé è corretta.
Come si presenta un configuration.xml funzionante?
Un configuration.xml funzionante per Office LTSC Professional Plus 2024 indica l'edizione a 64 bit, il canale PerpetualVL2024, l'ID prodotto ProPlus2024Volume, la chiave MAK nell'attributo PIDKEY e almeno una lingua; Microsoft consiglia inoltre l'elemento RemoveMSI per rimuovere durante l'installazione le versioni precedenti di Office basate su MSI.
Questo esempio si basa sulla guida alla distribuzione di Office LTSC 2024 di Microsoft:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="64" Channel="PerpetualVL2024">
<Product ID="ProPlus2024Volume" PIDKEY="#####-#####-#####-#####-#####">
<Language ID="en-us" />
</Product>
</Add>
<RemoveMSI />
<Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
</Configuration>
- Scaricare l'Office Deployment Tool da Microsoft ed estrarlo in una cartella come
C:\ODT. - Salvare l'XML riportato sopra come
configuration.xmlin quella cartella, inserendo la propria chiave al posto dei cancelletti. - Aprire il Prompt dei comandi come amministratore e passare alla cartella ODT.
- Eseguire
setup /configure configuration.xmlper scaricare e installare, oppure eseguire primasetup /download configuration.xmlper creare una copia offline.
Il file si può anche creare con lo strumento di personalizzazione di Office di Microsoft all'indirizzo config.office.com. Per una procedura completa di installazione offline, si rimanda alla nostra guida al programma di installazione offline di Office 2024 anziché ripeterla qui.
È possibile installare ID prodotto Office diversi sullo stesso PC?
È possibile installare più di un ID prodotto sullo stesso PC, ad esempio Office con Project o Visio, ma Microsoft richiede che tutti i prodotti Office di un dispositivo usino lo stesso canale di aggiornamento; un'installazione multipla di Office LTSC 2024 su PerpetualVL2024 va quindi abbinata a Project o Visio 2024 multipli, non a versioni retail su un canale diverso.
Per aggiungere Project a un'installazione LTSC esistente, si aggiunge un secondo elemento Product, ad esempio ProjectPro2024Volume, all'interno dello stesso elemento Add con un proprio PIDKEY. Microsoft precisa che Project e Visio 2024 multipli possono usare anche i canali di Microsoft 365, per restare compatibili con le app di Microsoft 365 presenti sullo stesso dispositivo.
Microsoft non supporta inoltre due prodotti di versioni diverse sullo stesso PC se entrambi usano Click-to-Run e includono le stesse app. Per questo Office 2021 va rimosso prima di installare Office 2024, come spiega la nostra guida alla disinstallazione completa di un vecchio Office.
Che cosa sono i file .img come ProjectPro2021Retail.img?
Un file .img è un'immagine disco che Windows può aprire come unità virtuale, e Microsoft usa questo formato per i programmi di installazione offline di Office, che prendono il nome dall'ID prodotto; un file chiamato ProjectPro2021Retail.img conterrebbe quindi il programma di installazione retail di Project Professional 2021, non una chiave né una copia preattivata.
Le istruzioni di Microsoft per il programma di installazione offline usano un file denominato come il proprio ID prodotto, O365HomePremRetail.img, e descrivono come fare doppio clic sul file .img, aprire l'unità virtuale ed eseguire Setup32.exe o Setup64.exe dalla cartella Office. Le immagini retail richiedono comunque una chiave retail valida per l'attivazione.
Il rischio sta nella provenienza del file. Conviene usare solo immagini dell'account Microsoft o dei server di Microsoft, perché le immagini modificate condivise sui siti di download possono contenere attivatori o malware. Il nostro articolo sui rischi dei crack di Office e degli attivatori KMS ne spiega il motivo.
Come verificare quale ID prodotto è installato?
Per verificare quale edizione di Office e quale canale di licenza sono installati, si apre il Prompt dei comandi come amministratore, si passa alla cartella Office16 in Program Files e si esegue cscript ospp.vbs /dstatus, che elenca ogni licenza installata con il relativo nome, lo stato e gli ultimi cinque caratteri della chiave del prodotto in uso.
Per Office a 64 bit la cartella è C:\Program Files\Microsoft Office\Office16, mentre per Office a 32 bit su Windows a 64 bit è C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16. Le righe del nome e della descrizione della licenza indicano se la licenza installata è retail oppure multipla, attivata con MAK o KMS.
Se il risultato mostra una licenza che non corrisponde alla chiave, tale discrepanza spiega l'errore di attivazione. È possibile scrivere a support@licencehouse.com allegando il risultato e il numero d'ordine, e verrà fornito aiuto per abbinare l'ID prodotto corretto entro il periodo di garanzia di 30 giorni.
Domande frequenti
ProPlus2024Retail è una chiave del prodotto?
No. ProPlus2024Retail è un ID prodotto, un'etichetta che indica all'Office Deployment Tool quale edizione installare. Non è una chiave e non può attivare Office. Serve comunque una chiave retail originale di 25 caratteri per Office Professional Plus 2024. Qualsiasi sito che offra gratis una «chiave ProPlus2024Retail» va considerato con cautela.
Quale canale usare con ProPlus2024Volume?
Usare Channel="PerpetualVL2024". Microsoft precisa che è l'unico canale di aggiornamento supportato da Office LTSC Professional Plus 2024 e da Office LTSC Standard 2024. Per le edizioni multiple 2021 si usa invece PerpetualVL2021. Usare un altro canale con un ID multiplo può causare problemi di installazione o di aggiornamento.
Perché Office dice che la chiave del prodotto non è valida?
La causa più comune è una discrepanza tra l'ID prodotto installato e la chiave. Una chiave MAK multipla non attiva un'installazione retail, e una chiave retail non attiva un'installazione LTSC multipla. Si verifica la licenza installata con ospp.vbs /dstatus, quindi si reinstalla con l'ID prodotto che corrisponde alla chiave.
Esiste un ID prodotto Standard2024Retail?
L'elenco degli ID prodotto di Microsoft non include un ID Standard2024Retail. Office Standard 2024 è offerto come Office LTSC Standard 2024 tramite licenze multiple e si installa con Standard2024Volume. I clienti retail che desiderano un insieme di app simile scelgono di solito Office Home & Business 2024, che usa HomeBusiness2024Retail.
Si può passare da un ID retail a un ID multiplo senza reinstallare?
Non in modo semplice. La strada più sicura è disinstallare l'Office esistente, aggiornare configuration.xml con l'ID prodotto, il canale e la chiave corretti e installare di nuovo. I documenti non vengono toccati dalla disinstallazione di Office, e la reinstallazione richiede di solito pochi minuti con una buona connessione.