Windows のライセンス認証エラー 0x803FA067 はハードウェア変更後に表示され、ライセンスが紐付けられていたデバイスを Windows が認識できなくなったことを意味します。一般的なきっかけはマザーボードの交換です。リテール版ライセンスの場合は、ライセンスを保持する Microsoft アカウントでサインインした状態でライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使えば解決します。OEM版ライセンスの場合は移行できないため、新しいプロダクトキーが必要です。
ハードウェア変更でライセンス認証が外れる理由
Windows のライセンス認証時、Microsoft は PC のハードウェア情報（ハードウェア ID）を記録し、それに対してデジタルライセンスを保存します。このハードウェア ID はマザーボードに大きく依存しています。マザーボードを交換すると、ライセンス認証サーバーからは「別のコンピューターが既存のライセンスを使おうとしている」と見なされます。
RAM の交換、ドライブの追加、グラフィックスカードの交換でこのエラーが起きることはほとんどありません。重要なのはマザーボードです。
まず：お使いのライセンスの種類を確認する
これによってエラーを解決できるかどうかが決まるため、トラブルシューティングに時間をかける前に確認してください。
- Windows + R キーを押し、cmd と入力して Enter キーを押します
- slmgr /dli と入力して Enter キーを押します
- 表示されたボックスの説明行を確認します
| 表示内容 | ライセンスの種類 | 移行 |
|---|---|---|
| RETAIL channel | リテール版 | 可能 |
| OEM_DM channel | OEM版 | 不可 |
| VOLUME_MAK | ボリュームライセンス | 契約内容による |
リテール版ライセンスは正規に新しいハードウェアへ移行できます。OEM版ライセンスは最初にライセンス認証したマザーボードに紐付けられたままです。これはライセンス規約上のルールであり、技術的に回避できる制限ではありません。
リテール版ライセンスの対処法：ライセンス認証のトラブルシューティング ツール
トラブルシューティング ツールは、Windows がライセンス認証の問題を検出したときにだけ表示されます。以前は見えなかったのに今表示されているのはそのためです。
- ［設定］→［システム］→［ライセンス認証］を開きます（Windows 10 では［更新とセキュリティ］→［ライセンス認証］）
- ［トラブルシューティング］をクリックします
- 完了したら、［このデバイス上のハードウェアを最近変更しました］を選択します
- ライセンスが紐付けられた Microsoft アカウントでサインインします。以前 Windows をライセンス認証したときにサインインしていたのと同じアカウントである必要があります
- 一覧から現在使用中のデバイスを選択します
- ［現在使用中のデバイスはこれです］にチェックを入れ、［ライセンス認証］をクリックします
失敗するのはたいていアカウントの手順です。PC をローカルアカウントや別の Microsoft アカウントでライセンス認証していた場合、ライセンスの紐付け先がないためデバイス一覧は空になります。その場合はプロダクトキーを再入力する以外に方法はありません。
トラブルシューティング ツールで解決しない場合
プロダクトキーを直接再入力します。
- ［設定］→［システム］→［ライセンス認証］を開きます
- ［プロダクト キーの変更］を展開し、［変更］をクリックします
- 25 文字のプロダクトキーを入力します
- ［次へ］をクリックします
またはコマンドラインから実行すると、より具体的なエラーが表示されることがあります。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます
- slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE と入力して Enter キーを押します
- 続けて slmgr /ato と入力して Enter キーを押します
ここで別のエラーコードが表示された場合は、その新しいコードが本当の問題であり、今回のエラーは症状に過ぎません。
OEM版ライセンスの対処法：新しいプロダクトキーが必要
望ましい答えではありませんが、これが正確な回答です。OEM版ライセンスは、元のハードウェアで使用し続けることを条件に販売されています。マザーボードを交換するとライセンスは移行されず、どのトラブルシューティング ツールを使っても移すことはできません。
今後も構成を変更する可能性がある PC を組み直すのであれば、今回はリテール版ライセンスの購入がおすすめです。初期費用は高くなりますが、PC を組み直すたびに新しいハードウェアへ移行できます。当店の Windows 11 Pro リテール版プロダクトキーと Windows 10 Pro リテール版プロダクトキーはどちらも移行可能です。全ラインナップは Windows ライセンスキー コレクションでご覧いただけます。
次回このエラーを防ぐには
マザーボードを交換する前に、PC がまだライセンス認証されている状態でライセンスを Microsoft アカウントに紐付けておきましょう。［設定］→［アカウント］を開き、ローカルアカウントではなく Microsoft アカウントでサインインします。これでデジタルライセンスがそのアカウントに紐付けられ、交換後にトラブルシューティング ツールがライセンスを見つけられるようになります。
この作業は 1 分ほどで終わり、5 分での再認証で済むか、新しいプロダクトキーを購入することになるかの分かれ目になります。
よくある質問
RAM やグラフィックスカードの交換でこのエラーは発生しますか？
ほとんどありません。ハードウェア ID はマザーボードを重視しています。メモリ、ドライブ、グラフィックスカードの追加でライセンス認証が無効になることは通常ありません。
保証でマザーボードが交換された場合、OEM版ライセンスを移行できますか？
Microsoft は従来、故障したマザーボードの保証交換を新しいデバイスではなく同じデバイスとして扱ってきました。該当する場合は、オンラインで拒否されるケースも自動音声システムで対応できることがあるため、電話によるライセンス認証を利用してください。slui 4 を実行して開始します。
ライセンスがどの Microsoft アカウントに紐付けられているか確認するには？
分からない場合は、使用した可能性のある各アカウントでサインインし、トラブルシューティング ツールの一覧にデバイスが表示されるか確認してください。ライセンスは、ライセンス認証時にサインインしていたアカウントに紐付けられます。
Windows を再インストールすれば 0x803FA067 は解決しますか？
いいえ。問題はインストールではなくライセンスの紐付けにあります。同じ新しいハードウェアに再インストールしても、同じエラーが表示されます。
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