Windows のライセンス認証エラー 0xC004F014 は、ソフトウェア ライセンス サービスがデバイス上でプロダクトキーを見つけられないことを意味します。Windows がキーを拒否しているのではなく、キーがまったくインストールされていないことを報告しているのです。キーを再入力するか、それでも解決しない場合はライセンスストアを再構築すれば解決します。
0xC004F014 の原因
このエラーの文言は非常に文字どおりです。Windows がライセンスストア内でプロダクトキーを探したものの、何も見つからなかったということです。
これは次の 4 つの状況で発生します。
- クリーンインストール時にキーを入力していない。セットアップ中にスキップを選択すると Windows はライセンス認証されていない状態でインストールされ、初めてライセンス認証を試みたときにこのエラーが表示されます
- キーがアンインストールされた。slmgr /upk で意図的に削除した場合や、クリーンアップツールによって削除された場合です
- ライセンスストアが破損している。キーは存在するものの読み取れない状態です
- アップグレードによって以前のキーが破棄された。旧エディションと新エディションが異なる場合によく起こります
エラー 0xC004F050 との違いに注意してください。0xC004F050 はキーが見つかったものの拒否されたことを意味します。今回のエラーは、キーが何も見つからなかったケースです。
対処法 1：プロダクトキーを入力する
当たり前のようですが、実はこれが答えであることが意外と多いのです。
- 設定 を開き、システム、ライセンス認証 の順に選択します（Windows 10 では 更新とセキュリティ、ライセンス認証）
- プロダクト キーを変更する を展開し、変更 をクリックします
- 25 文字のプロダクトキーを入力します
- 次へ をクリックします
または、エラー内容がよりわかりやすく表示されるコマンドラインから実行することもできます。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます
- slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE
- slmgr /ato
対処法 2：デジタルライセンスがすでにあるか確認する
この PC が以前にライセンス認証されていた場合、キーを入力する必要がないかもしれません。
- 設定、アカウント を開き、以前使用していた Microsoft アカウントでサインインします
- ライセンス認証 に戻り、トラブルシューティング をクリックします
- 表示された場合は、最近ハードウェアを変更したことを示すオプションを選択します
- 一覧からこのデバイスを選択し、ライセンス認証します
デジタルライセンスは PC ではなく、Microsoft のサーバー上でお客様のアカウントに紐づけて保存されています。そのため、正しいアカウントでサインインすれば、ディスクを消去してもライセンスは失われません。
対処法 3：BIOS からキーを取得する
Windows がプリインストールされた状態で出荷された PC には、ファームウェアに OEM キーが保存されています。シールを紛失していても、キーを読み取れる可能性があります。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます
- wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey と入力し、Enter キーを押します
キーが表示された場合、それがこの PC の出荷時のライセンスであり、slmgr /ipk でインストールできます。何も表示されない場合は OEM キーが埋め込まれていないことを意味し、自作 PC や Windows なしで購入した PC では通常の状態です。
対処法 4：ライセンスストアを再構築する
キーが正しいことが確実なのにインストールできない場合は、ライセンスストアが破損している可能性があります。
- コマンドプロンプトを管理者として開きます
- net stop sppsvc
- cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
- ren tokens.dat tokens.bak
- net start sppsvc
- slmgr /rilc
- 再起動し、対処法 1 の手順でキーをインストールしてライセンス認証します
元に戻せるよう、削除ではなく名前の変更にしてください。新しい tokens.dat は Windows が自動的に作成します。
キーをまったく持っていない場合
キーの入力をスキップして Windows をインストールし、ライセンスを一度も購入していない場合、このエラーは単に Windows がその事実を伝えているだけです。キーを入力するまで、透かしが表示され、個人用設定がロックされた状態で動作し続けます。
当店の Windows ライセンスキー一覧 では、Windows 10 と Windows 11 の Home・Pro をリテール版と OEM版でご用意しています。すべてメールでのデジタル納品で、Microsoft で直接ライセンス認証できます。
よくある質問
0xC004F014 と 0xC004F050 は違うエラーですか？
はい、その違いは重要です。0xC004F014 はキーが見つからなかったことを意味します。0xC004F050 はキーが見つかったものの拒否されたことを意味し、通常はエディションが一致しないことが原因です。
ノート PC のシールに印刷されたキーは使えますか？
シールが判読できれば使えます。ただし、シールは擦り切れやすく、「8」が「B」と読み間違えられることがよくあります。Windows がプリインストールされていた PC であれば、対処法 3 の BIOS からの取得コマンドのほうが確実です。
以前この PC で Windows がライセンス認証されていた場合でもキーは必要ですか？
多くの場合、不要です。デジタルライセンスを保持していた Microsoft アカウントでサインインし、ライセンス認証のトラブルシューティングを実行してください。キーなしで再度ライセンス認証できる場合があります。
このエラーを放置すると Windows は使えなくなりますか？
いいえ。ライセンス認証されていない Windows も、デスクトップの透かし、個人用設定の無効化、定期的な通知はありますが、期限なく動作し続けます。セキュリティ更新プログラムも引き続き提供されます。
関連ガイドと製品
| リソース | リンク |
|---|---|
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