Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 7 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 7 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή. Αν έχετε χρησιμοποιήσει τα κλειδιά, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. 

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@licencehouse.com ή μέσω live chat.  Σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: [INSERT RETURN ADDRESS]

Αν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@licencehouse.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή αν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεπτέα προϊόντα
Όλα τα προϊόντα μας είναι ψηφιακά αγαθά ή κλειδιά προϊόντος. Επομένως, μόλις ολοκληρωθεί η αγορά, αποστέλλονται αμέσως. Για όλα τα κλειδιά Office και Windows δεν επιστρέφονται χρήματα.  

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο ταχύτερος τρόπος για να πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως αναφέρεται παραπάνω, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή στην οποία το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας πούμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν αυτόματα στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα ή η εταιρεία πιστωτικής κάρτας σας μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα για να επεξεργαστεί και να πιστώσει την επιστροφή.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@licencehouse.com.