「回復環境が見つかりませんでした」とは、WindowsがWindows 回復環境（WinRE）を見つけられないことを意味します。通常は、WinREが無効になっているか、winre.wimイメージが失われていることが原因です。reagentc /infoで状態を確認してからreagentc /enableを実行し、イメージがない場合はWindows 11のISOからwinre.wimを復元します。PCをリセットしたいだけなら、USBメディアから再インストールする方法もあります。
メッセージ全文は通常、「回復環境が見つかりませんでした。Windows のインストール メディアまたは回復メディアを挿入し、メディアで PC を再起動してください。」となっています。この PC を初期状態に戻すや「回復オプション（PC の起動をカスタマイズする）」を実行しようとしたときに表示されます。以下は修正方法の早見表です。
reagentc /infoの表示内容 |
考えられる原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| 状態：Disabled、System32\Recoveryにイメージファイルあり | ディスクの変更や更新の後などにWinREがオフになった | reagentc /enableを実行
|
状態：Disabled、reagentc /enableでイメージが見つからないと表示される |
winre.wimが削除された、または回復パーティションが削除された |
Windows 11のISOからwinre.wimを復元 |
| 状態：Enabled、それでもリセットに失敗する | 回復イメージの破損またはパーティションの問題 | winre.wimを置き換えるか、USBメディアからリセット |
| 状態にかかわらず、とにかく初期化したい | 先にWinREを修復する必要はない | インストールメディアで再インストールまたはリセット |
「回復環境が見つかりませんでした」とはどういう意味ですか？
「この PC を初期状態に戻す」や回復オプションがWindows 回復環境を読み込もうとしたものの、使用可能な回復イメージが見つからなかったことを意味します。WinREはwinre.wimに格納されたWindowsの小さな独立したコピーで、通常は非表示の回復パーティションにあります。これがないと、Windowsは代わりにインストールメディアまたは回復メディアを求めます。
MicrosoftのWinRE技術リファレンスによると、Windowsはまずwinre.wimを\Windows\System32\Recoveryに配置し、その後回復ツールパーティションにコピーします。これにより、メインのWindowsパーティションに問題があっても回復ツールにアクセスできる仕組みです。
よくあるケース：このエラーは、システムドライブを新しいSSDにクローンした後、ディスクツールでパーティションのサイズを変更・削除した後、または回復イメージが取り除かれた改変ISOでインストールしたPCでよく発生します。非公式イメージがこのような問題を引き起こす理由は、ライセンス認証済みISOのリスクに関する記事で解説しています。
reagentc /infoでWinREの状態を確認するには？
ターミナルを管理者として開き、reagentc /infoを実行します。Windows REがEnabled（有効）かDisabled（無効）かが表示され、有効な場合は回復イメージの場所も表示されます。このコマンド1つで必要な対処法がわかるので、何かを変更する前にまずここから始めましょう。
- スタートを右クリックしてターミナル（管理者）を選択します。ユーザーアカウント制御の確認画面で承認します。
reagentc /infoと入力してEnterキーを押します。- Windows RE statusの行を確認します。Enabledと表示されていれば、Windows RE locationのパスを控えておきます。
- Disabledと表示された場合は、
dir /a C:\Windows\System32\Recoveryを実行してイメージファイルが残っているか確認します。一覧にWinre.wimがあるかを見てください。
注意点：WinREが無効になると、Windowsは通常winre.wimをSystem32\Recoveryに戻します。このフォルダーにReAgent.xmlしかなくWinre.wimがない場合、イメージは失われており、再有効化するだけでは失敗します。
reagentc /enableで回復環境を再有効化するには？
管理者ターミナルでreagentc /enableを実行します。Microsoftによれば、カスタムイメージが指定されていない場合、Windowsは\Windows\System32\Recoveryにある既定のWinre.wimを使ってWinREの有効化を試みます。ファイルがあれば、たいてい数秒でエラーが解消し、「この PC を初期状態に戻す」を再試行できます。
- ターミナル（管理者）で
reagentc /enableと入力してEnterキーを押します。 - REAGENTC.EXE: Operation Successful.と表示されることを確認します。
- もう一度
reagentc /infoを実行し、状態がEnabledになったことを確認します。 - 設定 > システム > 回復を開き、PC をリセットするまたはPC の起動をカスタマイズするをもう一度試します。
The Windows RE image was not foundと表示された場合は、イメージファイルがありません。次のセクションに進んで復元してください。ここで使うすべてのオプションは、MicrosoftのREAgentCコマンドリファレンスに記載されています。
Windows 11のISOから失われたwinre.wimを復元するには？
公式のWindows 11 ISOをダウンロードしてマウントし、中にあるinstall.wimまたはinstall.esdイメージからWinre.wimを取り出してC:\Windows\System32\Recoveryにコピーし、reagentc /enableを実行します。PCと同じバージョンのWindows 11 ISOを使うと最も確実です。
始める前に、設定 > システム > バージョン情報でバージョンを確認し（場所はバージョン確認ガイドで紹介しています）、Microsoftの公式ダウンロードページから一致するISOをダウンロードします。その後、ターミナル（管理者）で次の手順を実行します。
- エクスプローラーでISOをダブルクリックしてマウントします。ドライブ文字を控えておきます（このガイドではE:）。
- ISOに含まれるイメージファイルを確認します。
dir E:\sources\install.*を実行すると、install.wimまたはinstall.esdのどちらかが表示されます。 - 含まれるエディションを一覧表示します：
dism /Get-ImageInfo /ImageFile:E:\sources\install.wim（またはinstall.esd）。Windows 11 Proなど、お使いのエディションのIndex番号を控えます。 - 作業用フォルダーを作成します：
mkdir C:\WinRE-tempとmkdir C:\WinRE-mount。 -
ISOにinstall.esdがある場合は、まずエディションをマウント可能なWIMに変換します：
dism /Export-Image /SourceImageFile:E:\sources\install.esd /SourceIndex:6 /DestinationImageFile:C:\WinRE-temp\install.wim /Compress:max（6はお使いのインデックスに置き換えます）。次の手順ではC:\WinRE-temp\install.wimとインデックス1を使います。 - イメージを読み取り専用でマウントします：
dism /Mount-Image /ImageFile:E:\sources\install.wim /Index:6 /MountDir:C:\WinRE-mount /ReadOnly。 - 非表示属性も含めて回復イメージをコピーします：
robocopy C:\WinRE-mount\Windows\System32\Recovery C:\Windows\System32\Recovery Winre.wim。 - 変更を保存せずにアンマウントします：
dism /Unmount-Image /MountDir:C:\WinRE-mount /Discard。 - 登録して有効化します：
reagentc /setreimage /path C:\Windows\System32\Recoveryを実行し、続けてreagentc /enableを実行します。 reagentc /infoでEnabledを確認し、一時フォルダー2つを削除してISOを取り出します。
上級者向けの注意点：有効化すると、Windowsはイメージを回復パーティションにコピーすることがあります。そのパーティションが削除されているか小さすぎる場合、WinREはWindowsパーティション上に残りますが、「この PC を初期状態に戻す」はそれでも機能します。回復パーティションの再作成は任意で、diskpartを使うため、完全なバックアップを取った上でのみ行ってください。
ファイル共有サイトから単体のwinre.wimをダウンロードしないでください。出所不明の回復イメージはシステムへの完全なアクセス権で実行されるため、必ずMicrosoft公式のISOからご自身で取り出してください。
回復環境なしでWindows 11をリセットできますか？
はい。WinREの修復よりもWindowsのリセットや修復が主な目的であれば、WinREを必要としない2つの方法があります。Windows Update を使用して問題を修正するは、アプリとファイルを保持したまま現在のバージョンを再インストールします。また、起動可能なWindows 11 USBを使えば、Windowsの外からPCを再インストールまたは修復できます。
Microsoftの再インストールガイドでアプリ、ファイル、設定を保持すると説明されている、Windows Updateを使った再インストールの手順：
- 設定 > システム > 回復を開きます。
- Windows Update を使用して問題を修正するで今すぐ再インストールを選択します。
- インストール後に自動で再起動するかどうかを選び、OKを選択します。
メディアから完全にリセットする場合は、起動用USBの作成ガイドの手順でWindows 11のインストーラーを作成してください。Windows上でUSB内のsetup.exeを実行すると修復インストールになり、USBから起動すれば新しい回復パーティションを含め、古いパーティションを置き換えるクリーンインストールができます。
よくあるケース：システムファイルも破損しているPCでは、メディアからの修復インストールでWinREのエラーと根本的な不安定さを一度に解消でき、個別に修復するよりも時間を節約できます。
Windowsを再インストールするとライセンス認証に影響しますか？
同じPCに同じエディションを再インストールした場合、デジタルライセンスはハードウェアに紐付けられているため、通常はオンラインになれば自動的にライセンス認証されます。セットアップ時はHomeやProなど、ライセンスに合ったエディションを選び、以前このPCでWindowsがライセンス認証されていたのであればプロダクトキーの入力はスキップしてください。
再インストールやハードウェアの変更後にWindowsがライセンス認証されていないと表示された場合は、設定 > システム > ライセンス認証を確認してください。最も多い原因はライセンス認証エラー0x803FA067のガイドで解説しています。PCに正規のライセンスがなかった場合は、Windows 11 Home プロダクトキーまたはWindows 11 Pro プロダクトキーで新しいインストールをライセンス認証できます。
BitLockerまたはデバイスの暗号化がオンになっている場合は、回復ツールで通常入力を求められるため、USBからのリセットや修復の前に回復キーを用意しておきましょう。
よくある質問
回復環境が消えてしまったのはなぜですか？
主な原因は、Windowsを新しいドライブにクローンした、ディスクツールでパーティションのサイズ変更や削除をした、回復パーティションに関わる更新に失敗した、回復イメージのない改変ISOからインストールした、などです。reagentc /infoを実行すれば、WinREが単に無効になっているのか、イメージファイル自体が失われているのかがわかります。
reagentc /enableを実行しても安全ですか？
はい。reagentc /enableは既存の回復イメージを登録し、Windowsがそれを見つけられるようブート構成を更新するだけです。ファイルを削除したり個人データを変更したりすることはありません。イメージがない場合は、変更を加えずにエラーで失敗するだけなので、最初の一手として安全です。
バージョンの異なるWindows 11 ISOでwinre.wimを復元できますか？
回復イメージは各リリースと一緒にビルドされるため、25H2や26H2などバージョンを一致させるのが最善です。近いバージョンでも動作することが多いものの、不一致があると一部の修復ツールで問題が起きることがあります。PCが最新の状態であれば、Microsoftから現行のISOをダウンロードしてください。
回復環境を修正するとファイルは削除されますか？
いいえ。reagentcとDISMでWinREを確認・有効化・復元しても、個人ファイルには影響しません。データが削除されるのは、「すべて削除する」を選んだ「この PC を初期状態に戻す」やUSBからのクリーンインストールなど、その後に行う操作だけです。リセットする予定がある場合は、先にバックアップしてください。
回復環境が使えるようになったら、どうやって開きますか？
設定 > システム > 回復を開き、「PC の起動をカスタマイズする」の横にある「今すぐ再起動」を選択するか、Shiftキーを押しながら電源メニューから再起動を選択します。また、起動に何度も失敗するとWindowsは自動的に回復環境を開くため、有効にしておくことが重要です。
関連ガイド
- Windows 11の起動用USBを作成する方法
- ライセンス認証済みWindows 11 ISOのリスク
- Windows 11でハードドライブを完全に消去する方法
- ライセンス認証エラー0x803FA067の修正
- Windows 11のよくある問題15選と対処法
このガイド内のリンク
| リンク | 種類 | 役立つ理由 |
|---|---|---|
| ライセンス認証済みISOのリスク | 内部リンク | 改変イメージが回復機能を壊す理由 |
| バージョン確認ガイド | 内部リンク | ISOをインストール済みのバージョンに合わせる |
| 起動用USBの作成ガイド | 内部リンク | WinREなしで修復または再インストール |
| ライセンス認証エラー0x803FA067 | 内部リンク | 再インストール後に再度ライセンス認証する |
| Windows 11 Home プロダクトキー | 内部リンク | 新規インストール用の正規ライセンス |
| Windows 11 Pro プロダクトキー | 内部リンク | 新規インストール用の正規Proライセンス |
| WinRE技術リファレンス | 外部リンク | winre.wimの保存場所とWinREの起動の仕組み |
| REAgentCリファレンス | 外部リンク | reagentcコマンドの公式オプション |
| 現在のバージョンのWindowsを再インストールする | 外部リンク | Windows Updateを使った修復 |