Windows のライセンス認証エラー 0x8007267C は、DNS サーバーが構成されていないか、構成されている DNS サーバーがライセンス認証ホストを名前解決できないことを意味します。このエラーはほぼ、ボリュームライセンスの KMS クライアント キーを使用している PC でのみ発生します。KMS クライアント キーは Microsoft に直接接続するのではなく、ローカル ネットワーク上のライセンス認証サーバーを探します。リテール版のキーを 1 つ購入したのにこのコードが表示される場合は、通常、キーが想定していた種類ではないことを意味します。
このエラーが本当に示していること
KMS クライアント キーは Microsoft に対してライセンス認証を行いません。組織内のキー管理サービス（KMS）ホストを示すサービス レコードを DNS で検索し、そのサーバーに対してライセンス認証します。問題が起きるのは次の 2 つの場合です。
- PC に機能する DNS サーバーがまったく構成されていない
- DNS は機能しているが、ネットワークに KMS サーバーがないため、検索できる KMS ホスト レコードが存在しない
よくあるのは 2 つ目のケースで、これはネットワークの障害ではありません。キーが必要とするインフラが存在しないということです。
ステップ 1：キーの種類を確認する
何より先にこれを行ってください。お使いの PC で解決可能かどうかがこれで決まります。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます
- slmgr /dli と入力して Enter キーを押します
説明に VOLUME_KMSCLIENT と表示されていれば、そのキーは KMS サーバーを必要とします。RETAIL、OEM_DM、VOLUME_MAK と表示されていれば直接ライセンス認証できるはずで、別の原因があります（後述）。
KMS サーバーのある企業ネットワークの場合
DNS が機能していて、ホストに接続できるか確認します。
- DNS をテストします：nslookup yourdomain.com。失敗する場合、問題はライセンス認証ではなくネットワーク構成にあります
- KMS のサービス レコードを検索します：nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.yourdomain.com
- ホストが返されてもライセンス認証に失敗する場合は、手動で設定します：slmgr /skms kmsserver.yourdomain.com:1688
- ライセンス認証します：slmgr /ato
- クライアントとホストの間でポート 1688 が開いていることを確認します
手順 2 で何も返されない場合、そのドメインには KMS ホストが公開されていません。先に進む前に、IT 管理者に相談してください。
家庭用 PC の場合
家庭のネットワークに KMS サーバーはなく、今後も存在することはありません。DNS の設定にかかわらず、KMS クライアント キーではライセンス認証できません。どのコマンドを使ってもこれは変えられません。
よくあるのは、独自のライセンス認証インフラを運用する組織内でしか機能しないことを説明せずに、安価なボリュームライセンスとしてキーが販売されたケースです。購入者に公開 KMS ホストでライセンス認証するよう案内する販売者もいますが、これは正規の方法でも安定した方法でもなく、通常 180 日後にライセンス認証が失効します。
解決策は、Microsoft に対して直接ライセンス認証できるリテール版または OEM版のライセンスです。当店で販売するキーはすべてこのいずれかで、サーバーは不要です。Windows ライセンスキー コレクションで、スタンドアロンの PC でライセンス認証できるライセンスをお探しください。
リテール版のキーなのにこのコードが表示される場合
まれですが、以前の KMS 構成がキャッシュに残っていると発生します。
- 保存されている KMS ホストをクリアします：slmgr /ckms
- 現在のキーをアンインストールします：slmgr /upk
- レジストリから削除します：slmgr /cpky
- リテール版のキーをインストールします：slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE
- ライセンス認証します：slmgr /ato
基本的な DNS 設定も確認してください。［設定］→［ネットワークとインターネット］を開き、アダプターに DNS サーバーが設定されていること（ルーターから自動取得または手動設定）を確認します。1.1.1.1 や 8.8.8.8 などのパブリック DNS でテストしてみるのも有効です。
よくある質問
DNS 設定を変更すれば 0x8007267C は解決しますか？
DNS が実際に壊れている場合に限ります。根本的な原因が、KMS ホストのないネットワークでの KMS クライアント キーの使用であれば、検索できるレコードがないため DNS サーバーを変更しても解決しません。
KMS キーと MAK キーの違いは何ですか？
KMS クライアント キーはローカル サーバーに対してライセンス認証し、定期的に更新されます。MAK キーは決められた回数まで Microsoft に対して直接ライセンス認証でき、更新は不要です。MAK キーはスタンドアロンの PC で使用できますが、KMS クライアント キーは使用できません。
公開 KMS ホストでライセンス認証した後、認証が何度も切れるのはなぜですか？
KMS によるライセンス認証は仕組み上、期限付きで、同じホストで更新する必要があります。ネット上で宣伝されている公開ホストは信頼性がなく、正規のライセンス認証方法ではありません。ホストが消えると、ライセンス認証も失効します。
LicenceHouse のキーに KMS サーバーは必要ですか？
いいえ。当店のキーはインターネット経由で Microsoft に対して直接ライセンス認証するリテール版および OEM版のライセンスで、サーバーやネットワーク インフラは不要です。
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