Windows のライセンス認証エラー 0xC004E003 は、ソフトウェア ライセンス サービスがライセンスを検証できなかったことを意味します。最も多いのはインプレース アップグレードや大規模な累積更新プログラムの後で、Windows が検証できなくなったデータがライセンスストアに残っている状態です。ほとんどの場合、ライセンスストアを再構築し、ライセンスを再登録すれば解決します。
0xC004E003 の原因
検証とは、PC 上のライセンスが Microsoft の記録と一致しているかを確認する処理です。この確認に失敗すると、Windows は正規のインストールであることを確認できず、このコードを報告します。
主なきっかけは次のとおりです。
- インプレース アップグレード：Windows 10 から Windows 11 へのアップグレードなどで、古いライセンスデータが残ったまま新しいビルドでは検証できなくなるケース
- 累積更新プログラムの中断：ライセンスファイルが書き込み途中のまま残っているケース
- システムファイルの破損：ライセンス コンポーネントに影響しているケース
- システム最適化ツールやクリーンアップ ツール：本来残すべきライセンスファイルを削除してしまったケース
以前は問題なく使えていた正規のキーでこのエラーが表示される場合は、ほぼ確実に最初の 2 つのいずれかが原因です。
対処法 1：ライセンスファイルを再登録する
最も影響の少ない手順で、これだけで解決することもよくあります。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます
- slmgr /rilc と入力して Enter キーを押します
- PC を再起動します
- ライセンス認証をやり直します
この操作は、プロダクトキーには触れずに、Windows に付属するライセンスファイルを再インストールします。
対処法 2：システムファイルを修復する
再登録で解決しない場合は、ライセンス コンポーネント自体が破損している可能性があります。DISM は SFC が修復に使うソースを修復するため、次の順番で実行してください。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行して待ちます。15 分以上かかることがあり、20% 前後で止まっているように見えることがありますが、そのまま実行してください
- sfc /scannow を実行し、完了するまで待ちます
- PC を再起動します
- ライセンス認証をやり直します
DISM より先に SFC を実行するのはよくある間違いです。コンポーネント ストアが破損していると、SFC には修復に使える正常なソースがなく、修復できないエラーを報告するだけになります。
対処法 3：ライセンスストアを再構築する
上記の 2 つを試してもエラーが解消しない場合は、キャッシュされたライセンスデータを破棄します。
- 管理者としてコマンド プロンプトを開きます
- net stop sppsvc
- cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
- ren tokens.dat tokens.bak
- net start sppsvc
- slmgr /rilc
- 再起動後、slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE でプロダクトキーを再インストールし、slmgr /ato でライセンス認証します
始める前にプロダクトキーを用意しておいてください。ライセンスが Microsoft アカウントに紐付けられていれば自動的に復元されますが、PC がローカルアカウントを使用している場合はキーの再入力が必要です。
対処法 4：ライセンス関連のサービスが実行されているか確認する
- Windows + R キーを押し、services.msc と入力して Enter キーを押します
- Software Protection が実行中で、スタートアップの種類が［自動 (遅延開始)］になっていることを確認します
- Windows Update が無効になっていないことを確認します。ライセンス処理は一部でこのサービスに依存しています
- 両方を再起動し、ライセンス認証をやり直します
サードパーティの不要アプリ削除スクリプトやプライバシー用スクリプトは、これらのサービスを無効にすることがよくあります。そうしたスクリプトを実行したことがある場合は、これが原因である可能性が高いです。
ライセンスが本当に検証できない場合
上記のすべての手順を試してもライセンス認証で 0xC004E003 が表示される場合は、認証回数の上限を超えた、あるいは発行後にハードウェアが変更されたなどの理由で、ライセンス自体がこの PC では有効でなくなっている可能性があります。
ハードウェア変更の場合はエラー 0x803FA067 が表示されることの方が多いため、最近マザーボードを交換した場合は先にそちらをご覧ください。当店でご購入のキーであれば、サポートまでお問い合わせください。LicenceHouse のすべてのキーには 30 日間の保証が付いています。
よくある質問
Windows 11 へのアップグレードでライセンスが壊れたのでしょうか？
永久的に壊れたわけではありません。インプレース アップグレードにより、新しいビルドでは検証できない状態のライセンスストアが残ることがあり、それをこのエラーが報告しています。通常はライセンスファイルを再登録すれば、新しいキーなしで復元できます。
DISM にはどのくらい時間がかかりますか？
PC によりますが、一般的に 10～30 分です。20% 前後で数分間止まることがよくあります。中断するとコンポーネント ストアが以前より悪化する可能性があるため、完了するまで待ちましょう。
これらの手順でファイルは削除されますか？
いいえ。ここで紹介した手順はすべてライセンス コンポーネントのみを対象としています。ドキュメント、アプリケーション、設定には影響しません。
始める前にプロダクトキーが必要ですか？
手元に用意しておいてください。対処法 1、2、4 では不要です。対処法 3 では、ライセンスが Microsoft アカウントに紐付けられていない場合に必要になることがあります。
関連製品とガイド
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