يعني خطأ تفعيل Windows ذو الرمز 0xC004E003 أن خدمة ترخيص البرامج (Software Licensing) لم تتمكن من التحقق من صحة ترخيصك. ويظهر غالبًا بعد ترقية في المكان (In-place Upgrade) أو تحديث تراكمي كبير، عندما يبقى في مخزن الترخيص بيانات لم يعد Windows قادرًا على التحقق منها. وتؤدي إعادة بناء هذا المخزن وإعادة تسجيل الترخيص إلى حل المشكلة في معظم الحالات.
ما أسباب الخطأ 0xC004E003؟
التحقق هو فحص للتأكد من أن الترخيص الموجود على الجهاز لا يزال مطابقًا لما سجّلته Microsoft. وعندما يفشل هذا الفحص، لا يستطيع Windows تأكيد أن التثبيت أصلي فيُظهر هذا الرمز.
المسببات المعتادة:
- ترقية في المكان، مثل الترقية من Windows 10 إلى Windows 11، حيث تبقى بيانات الترخيص القديمة لكنها لم تعد تجتاز التحقق مع الإصدار الجديد
- تحديث تراكمي مُنقطع يترك ملفات الترخيص مكتوبة جزئيًا
- ملفات نظام تالفة تؤثر على مكونات الترخيص
- أدوات ضبط النظام أو تنظيفه التي حذفت ملفات ترخيص كان ينبغي أن تتركها
المفتاح الأصلي الذي كان يعمل سابقًا ثم أصبح يُظهر هذا الخطأ قد تعرّض في الغالب لأحد السببين الأولين.
الحل 1: إعادة تسجيل ملفات الترخيص
أقل الخطوات تدخلًا، وغالبًا ما تكفي وحدها.
- افتح موجه الأوامر (المسؤول)
- اكتب slmgr /rilc واضغط Enter
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- أعد محاولة التفعيل
يعيد هذا الأمر تثبيت ملفات الترخيص المرفقة مع Windows، دون المساس بمفتاح المنتج الخاص بك.
الحل 2: إصلاح ملفات النظام
إذا لم تُفد إعادة التسجيل، فقد تكون مكونات الترخيص نفسها تالفة. شغّل الأوامر التالية بالترتيب، لأن DISM يُصلح المصدر الذي يعتمد عليه SFC.
- افتح موجه الأوامر (المسؤول)
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth وانتظر. قد يستغرق ذلك خمس عشرة دقيقة أو أكثر، وقد يبدو متوقفًا عند نحو 20 بالمائة. اتركه يعمل
- sfc /scannow وانتظر حتى يكتمل
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- أعد محاولة التفعيل
تشغيل SFC قبل DISM خطأ شائع؛ فإذا كان مخزن المكونات تالفًا، فلن يجد SFC مصدرًا سليمًا للإصلاح منه، وسيُبلغ عن أخطاء لا يستطيع إصلاحها.
الحل 3: إعادة بناء مخزن الترخيص
إذا استمر الخطأ بعد الخطوتين السابقتين، فتخلّص من بيانات الترخيص المخزنة مؤقتًا.
- افتح موجه الأوامر (المسؤول)
- net stop sppsvc
- cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
- ren tokens.dat tokens.bak
- net start sppsvc
- slmgr /rilc
- أعد تشغيل الجهاز، ثم أعد تثبيت مفتاحك باستخدام slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE وفعّله باستخدام slmgr /ato
جهّز مفتاح المنتج قبل البدء. فإذا كان الترخيص مرتبطًا بحساب Microsoft فسيعود تلقائيًا، أما إذا كان الكمبيوتر يستخدم حسابًا محليًا فستحتاج إلى إدخال المفتاح مرة أخرى.
الحل 4: التحقق من تشغيل خدمات الترخيص
- اضغط Windows + R، واكتب services.msc ثم اضغط Enter
- تأكد من أن خدمة Software Protection تعمل ومضبوطة على تلقائي (بدء متأخر)
- تأكد من أن خدمة Windows Update غير معطّلة، إذ يعتمد عليها الترخيص في بعض المواضع
- أعد تشغيل الخدمتين، ثم أعد محاولة التفعيل
كثيرًا ما تعطّل البرامج النصية الخارجية لإزالة البرامج غير الضرورية (Debloating) أو لتعزيز الخصوصية هذه الخدمات. فإذا كنت قد شغّلت أحدها، فهذا سبب محتمل.
عندما لا يجتاز الترخيص التحقق فعلًا
إذا فشلت جميع الخطوات السابقة واستمر ظهور الخطأ 0xC004E003، فقد لا يكون الترخيص نفسه صالحًا لهذا الجهاز بعد الآن، إما لأنه تجاوز عدد مرات التفعيل المسموح بها، أو لأن مكونات الجهاز تغيّرت منذ إصداره.
تغيير مكونات الجهاز يؤدي في الغالب إلى الخطأ 0x803FA067، لذا اقرأ دليله أولًا إذا كنت قد استبدلت اللوحة الأم مؤخرًا. وإذا اشتريت مفتاحك منا، فتواصل مع الدعم، إذ إن كل مفتاح من LicenceHouse مشمول بضمان لمدة 30 يومًا.
الأسئلة الشائعة
هل أفسدت الترقية إلى Windows 11 ترخيصي؟
ليس بشكل دائم. قد تترك الترقية في المكان مخزن الترخيص في حالة لا يستطيع الإصدار الجديد التحقق منها، وهذا ما يشير إليه هذا الخطأ. وعادةً ما تُعيد إعادة تسجيل ملفات الترخيص التفعيل دون الحاجة إلى مفتاح جديد.
كم يستغرق DISM؟
عادةً من عشر إلى ثلاثين دقيقة بحسب الجهاز، وكثيرًا ما يتوقف عند نحو 20 بالمائة لعدة دقائق. وقد يؤدي إيقافه إلى ترك مخزن المكونات في حالة أسوأ من السابق، لذا اتركه حتى ينتهي.
هل ستحذف هذه الخطوات ملفاتي؟
لا. كل ما ورد هنا يتعامل مع مكونات الترخيص فقط، ولا تتأثر مستنداتك وتطبيقاتك وإعداداتك.
هل أحتاج إلى مفتاح المنتج قبل البدء؟
احتفظ به في متناول يدك. الحلول 1 و2 و4 لا تتطلبه، وقد يتطلبه الحل 3 إذا لم يكن الترخيص مرتبطًا بحساب Microsoft.
أدلة ومنتجات ذات صلة
| المورد | الرابط |
|---|---|
| الخطأ 0x803FA067 بعد تغيير مكونات الجهاز | اقرأ الدليل |
| شرح الخطأ 0x80070057 | اقرأ الدليل |
| شرح الخطأ 0xC004F034 | اقرأ الدليل |
| جميع مفاتيح ترخيص Windows | تصفّح المجموعة |