يعني خطأ تنشيط Windows رقم 0xC004F012 أن خدمة الترخيص أبلغت بأن أحد الطلبات لم يكتمل. فقد بدأ طلب التفعيل لكنه لم ينتهِ قط، مما ترك الخدمة في حالة توقف. ويُحل الخطأ بإعادة تشغيل الخدمة ومسح الطلب المعلّق.
ما سبب الخطأ 0xC004F012؟
التفعيل عملية تبادل متعددة الخطوات. فإذا انقطعت في منتصفها، قد تظل خدمة Software Licensing محتفظة بطلب غير مكتمل وترفض أي طلبات جديدة حتى يُمسح ذلك الطلب.
الأسباب الشائعة:
- دخل الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات أو انقطع اتصاله بالشبكة أثناء محاولة التفعيل
- تكررت محاولات التفعيل في تتابع سريع
- تعطلت خدمة Software Protection أو أُوقفت أثناء معالجة الطلب
- تحديث Windows معلّق يحتجز مكونات الترخيص
الحل 1: إعادة تشغيل خدمة Software Protection
- اضغط Windows + R، واكتب services.msc ثم اضغط Enter
- ابحث عن Software Protection (حماية البرامج)
- انقر بزر الماوس الأيمن واختر إعادة التشغيل، أو بدء إذا كانت متوقفة
- اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي (بدء متأخر)
- أعد محاولة التفعيل
الحل 2: فرض التفعيل من سطر الأوامر
قد تعيد واجهة الإعدادات أحيانًا استخدام الطلب العالق، أما سطر الأوامر فلا يفعل ذلك.
- افتح موجه الأوامر (المسؤول)
- net stop sppsvc
- net start sppsvc
- slmgr /ato
امنحه ثلاثين ثانية للاستجابة، فقد تتأخر خدمة الترخيص في الرد بعد إعادة التشغيل.
الحل 3: إكمال أي تحديثات معلّقة
قد يُبقي التحديث المثبّت جزئيًا مكونات الترخيص مشغولة.
- افتح الإعدادات، ثم Windows Update
- ثبّت كل التحديثات المعلّقة وأعد التشغيل عند الطلب
- اترك الكمبيوتر يستقر بضع دقائق بعد إعادة التشغيل قبل إعادة محاولة التفعيل
الحل 4: إعادة تثبيت المفتاح بشكل نظيف
- افتح موجه الأوامر (المسؤول)
- slmgr /upk
- slmgr /cpky
- slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE
- slmgr /ato
إذا ظهر رمز خطأ مختلف، فهو المشكلة الحقيقية، وما كان هذا الخطأ إلا عَرَضًا للطلب العالق.
الحل 5: إعادة بناء مخزن الترخيص
لا تلجأ إلى هذه الخطوة إلا إذا فشلت الخطوات السابقة.
- net stop sppsvc
- cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
- ren tokens.dat tokens.bak
- net start sppsvc
- slmgr /rilc، ثم أعد التشغيل وأعد تثبيت المفتاح
الأسئلة الشائعة
هل أستمر في إعادة محاولة التفعيل؟
لا. فالمحاولات المتكررة في تتابع سريع من أسباب هذا الخطأ. أعد تشغيل الخدمة، وانتظر قليلًا، ثم حاول مرة واحدة.
هل تأثر مفتاح الترخيص الخاص بي؟
لا. لم يكتمل الطلب أصلًا، لذا لم يُفحص المفتاح ولم يُستهلك.
هل تكفي إعادة التشغيل وحدها لحل المشكلة؟
غالبًا نعم، لأن إعادة التشغيل تمسح حالة الخدمة. جرّب إعادة تشغيل كاملة قبل خطوات سطر الأوامر.
لماذا تتأخر الخدمة في الاستجابة؟
خدمة Software Protection مضبوطة على البدء المتأخر عن قصد، وقد تستغرق دقيقة أو دقيقتين لتصبح مستجيبة بعد الإقلاع.
أدلة ومنتجات ذات صلة
| المورد | الرابط |
|---|---|
| شرح الخطأ 0x80070057 | اقرأ الدليل |
| شرح الخطأ 0xC004C012 | اقرأ الدليل |
| جميع مفاتيح ترخيص Windows | تصفّح المجموعة |