Al comprar un ordenador nuevo o reconstruir uno antiguo, puede que no necesite una nueva licencia de Windows. Que pueda trasladar su licencia actual de Windows 10 o Windows 11 depende de cómo se vendió: las licencias Retail normalmente se pueden transferir, mientras que las licencias OEM permanecen en el PC original. Esta guía explica las normas y después recorre la transferencia paso a paso.
| Tipo de licencia | ¿Se puede trasladar a un PC nuevo? | Qué hacer |
|---|---|---|
| Retail (clave independiente) | Sí, después de quitarla del PC antiguo | Quitar la clave del PC antiguo y activarla en el nuevo |
| OEM (preinstalada o para integradores) | No, permanece en el dispositivo original | Comprar una nueva licencia para el PC nuevo |
| Por volumen (MAK / KMS) | Depende del contrato de la organización | Consultar al departamento de TI |
¿Puedo transferir mi licencia de Windows 11 a un ordenador nuevo?
Sí, puede transferir una licencia Retail de Windows 11 o Windows 10 a un ordenador nuevo una vez que la quite del antiguo, porque los términos de Microsoft para el software independiente permiten trasladarlo a otro dispositivo de su propiedad; en cambio, una licencia OEM preinstalada permanece en el ordenador con el que se suministró.
Los términos OEM establecen que la licencia solo puede transferirse a otro usuario junto con el dispositivo licenciado. En la práctica, esto significa que la licencia de Windows integrada en un portátil no puede trasladarse a su nuevo equipo de sobremesa.
Los términos varían en algunos países. La licencia de Microsoft indica que la sección de transferencia no se aplica cuando el software se adquirió en Alemania o en determinados países enumerados, donde se aplica en su lugar la legislación local.
¿Cómo sé si mi licencia de Windows es Retail u OEM?
Abra el Símbolo del sistema y ejecute slmgr /dli, que no requiere derechos de administrador ni cambia nada, y lea la línea Descripción en la ventana que aparece: contiene RETAIL para una licencia Retail, OEM para una licencia de fabricante o integrador, y VOLUME para una licencia por volumen de una organización.
Si compró una clave por separado en una tienda, es Retail u OEM según cómo se vendió, y el nombre del producto o la factura suelen indicarlo. Una licencia de Windows incluida en un portátil de marca suele ser OEM.
Explicamos los tres canales con más detalle en claves de licencia OEM, Retail y por volumen.
¿Qué es una licencia digital y cómo afecta a la transferencia?
Una licencia digital es el registro de activación que Windows crea en los servidores de activación de Microsoft, vinculado al hardware del dispositivo y, opcionalmente, a su cuenta Microsoft; permite que Windows se reactive automáticamente en el mismo PC tras una reinstalación y le permite usar el solucionador de problemas de activación al pasar a un hardware nuevo.
La guía de Microsoft sobre la reactivación tras un cambio de hardware muestra cómo comprobar el vínculo. En Configuración, Sistema, Activación, el mensaje «Windows está activado con una licencia digital vinculada a tu cuenta Microsoft» confirma que está vinculada. Si el mensaje no menciona su cuenta, añádala antes de hacer el cambio.
Causa y efecto: la licencia digital está ligada al identificador de hardware del PC antiguo. Cuando cambia la placa base, también cambia el identificador de hardware, por lo que Windows trata el equipo nuevo como no licenciado hasta que lo reactive.
¿Cómo se transfiere una licencia Retail de Windows a un PC nuevo?
Para transferir una licencia Retail, localice su clave de producto, quite la licencia del PC antiguo, instale la misma edición de Windows en el PC nuevo y actívela con la misma clave o con el solucionador de problemas de activación, ya que los términos de la licencia exigen que el PC antiguo deje de usarla primero.
Paso 1: preparar el PC antiguo
- Localice su clave de producto de 25 caracteres en el correo electrónico del pedido. Con las herramientas propias de Microsoft no se puede leer la clave completa de un PC activado.
- Compruebe que su cuenta Microsoft está vinculada en Configuración, Sistema, Activación.
- Haga una copia de seguridad de sus archivos.
Paso 2: quitar la licencia del PC antiguo
- Abra el Símbolo del sistema como administrador.
- Ejecute
slmgr /upkpara desinstalar la clave de producto. Microsoft indica que el PC deja de tener licencia tras reiniciar. - Ejecute
slmgr /cpkypara borrar la clave del Registro.
Matiz avanzado: slmgr /upk actúa en el propio PC antiguo y quita la clave para que ese equipo deje de tener licencia con ella. Después, los servidores de activación de Microsoft ven la clave en un hardware nuevo, y por eso a veces hace falta la cuenta Microsoft vinculada o la activación por teléfono para confirmar el traslado.
Paso 3: instalar y activar en el PC nuevo
- Instale la misma edición de Windows en el PC nuevo con medios oficiales de Microsoft.
- Vaya a Configuración, Sistema, Activación, seleccione Cambiar la clave de producto e introduzca su clave.
- Si la activación falla, seleccione Solucionar problemas, elija «Hace poco cambié el hardware de este dispositivo», inicie sesión con la cuenta Microsoft vinculada y seleccione el dispositivo que está usando.
Nuestra guía de instalación de Windows 11 Pro explica en detalle una instalación limpia, y los mismos pasos se aplican a Windows 10.
¿Qué hacer si la activación en línea falla tras la transferencia?
Si la activación en línea falla tras una transferencia, el siguiente paso habitual es la activación por teléfono: abra el Símbolo del sistema como administrador, ejecute slui 4, elija su país y siga las instrucciones automatizadas, y después introduzca el ID de confirmación que reciba; es algo frecuente cuando una clave Retail se ha usado antes en otro PC.
Los errores más frecuentes durante una transferencia son estos:
- 0x803FA067 – Windows ha detectado hardware nuevo. Consulte nuestra guía para solucionar el error 0x803FA067.
- 0xC004C008 – la clave ha alcanzado su límite de activaciones. Consulte nuestra guía para solucionar el error 0xC004C008.
- 0xC004F050 – la clave no coincide con la edición instalada, por ejemplo una clave Pro en Windows Home.
Lo que vemos con frecuencia en soporte son clientes que introducen una clave Pro en un portátil nuevo que venía con Windows Home. Según Microsoft, la edición debe coincidir, así que puede actualizar Home a Pro con la clave o instalar Pro desde medios oficiales.
¿Puedo reutilizar Windows tras cambiar la placa base?
Sí, una licencia Retail de Windows normalmente puede reactivarse tras cambiar la placa base mediante la opción «Hace poco cambié el hardware de este dispositivo» del solucionador de problemas, pero una licencia OEM está ligada a la placa base original, por lo que el cambio suele tratarse como un PC nuevo que puede necesitar una nueva licencia.
Si la placa base de un PC OEM se sustituyó como parte de una reparación, contacte primero con el fabricante del dispositivo, ya que el soporte de las licencias OEM lo presta el fabricante o integrador y no Microsoft.
Según nuestra experiencia, las mejoras más pequeñas, como una tarjeta gráfica nueva o más RAM, tienen muchas menos probabilidades de provocar una reactivación que un cambio de placa base.
¿Necesito una nueva licencia para mi PC nuevo?
Necesita una nueva licencia si su licencia actual de Windows es OEM, si quiere seguir usando el PC antiguo o si el PC nuevo requiere otra edición, porque una licencia Retail solo puede estar activa en un PC a la vez y los PC de marca nuevos suelen incluir su propia licencia OEM.
Si necesita una clave, una licencia de Windows 11 Pro Retail conserva la posibilidad de volver a transferirla en el futuro. Compare todas las ediciones en nuestra colección de Windows 11.
Conserve el correo del pedido con la clave. Es la forma más sencilla de volver a encontrarla para la próxima transferencia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar una misma clave de Windows en dos ordenadores?
No, una clave Retail de Windows licencia un solo PC a la vez. Puede trasladarla a un PC nuevo después de quitarla del antiguo, pero no puede usar ambos a la vez. Los intentos de activar más PC suelen acabar con el error 0xC004C008, porque la clave ha alcanzado su límite de activaciones.
¿Funciona una clave Retail de Windows 10 en Windows 11?
Un PC actualizado in situ de Windows 10 activado a Windows 11 normalmente conserva una licencia digital para la edición correspondiente, de modo que Home sigue siendo Home y Pro sigue siendo Pro. El uso de una clave de Windows 10 para una instalación limpia de Windows 11 no está documentado oficialmente, así que la opción más segura es una clave de la versión que vaya a instalar.
¿Cómo encuentro mi clave de producto de Windows?
Su clave de producto está en el correo del pedido enviado por el vendedor, o en la etiqueta o tarjeta incluida en una copia en caja. Las herramientas de Microsoft solo muestran los últimos cinco caracteres de una clave instalada, así que conserve el correo original. Una licencia OEM preinstalada suele estar almacenada en el firmware del PC.
¿Tengo que desinstalar Windows del PC antiguo?
Los términos de licencia de Microsoft indican que debe eliminar el software del dispositivo anterior al transferirlo. Puede hacerlo desinstalando la clave con slmgr /upk, borrando el disco o instalando otra copia de Windows con licencia en el PC antiguo antes de venderlo o reutilizarlo.
¿Se trasladan mis aplicaciones y archivos con la licencia?
No, transferir la licencia solo traslada el derecho a usar Windows. Las aplicaciones y los archivos permanecen en el PC antiguo. Copie sus archivos con una unidad externa o almacenamiento en la nube y vuelva a instalar sus aplicaciones en el PC nuevo. Las aplicaciones con licencia, como Office, pueden requerir sus propios pasos de transferencia.