Sur Mac, Office ne s'active pas comme sur Windows : vous utilisez la clé une seule fois, puis la licence est rattachée à votre compte Microsoft. Ce guide détaille toute la procédure pour Office Famille et Petite Entreprise 2024, ainsi que les problèmes que nous aidons le plus souvent les utilisateurs Mac à résoudre.
Quelle est la configuration requise pour Office 2024 sur Mac ?
Microsoft prend en charge Office 2024 pour Mac sur les trois versions majeures les plus récentes de macOS, avec un processeur Intel ou Apple silicon, au moins 4 Go de RAM, 10 Go d'espace disque libre et une résolution d'écran de 1280 x 800. Une connexion Internet est également nécessaire pour utiliser la clé, activer et mettre à jour Office.
| Élément requis | Office 2024 pour Mac |
|---|---|
| Système d'exploitation | Les trois versions majeures les plus récentes de macOS |
| Processeur | Intel ou Apple silicon |
| Mémoire | 4 Go de RAM |
| Espace disque | 10 Go disponibles |
| Affichage | Résolution de 1280 x 800 |
| Compte | Un compte Microsoft pour utiliser la clé et activer |
La règle des « trois versions les plus récentes » évolue chaque fois qu'Apple publie un nouveau macOS, comme l'explique l'avis de Microsoft sur la mise à niveau de macOS pour continuer à recevoir les mises à jour d'Office pour Mac. La relation de cause à effet est importante : si votre Mac ne peut pas passer à un macOS plus récent, Office continue de fonctionner, mais ne reçoit plus de mises à jour dès que votre version de macOS sort de cette fenêtre.
Que comprend Office Famille et Petite Entreprise 2024 pour Mac ?
Office Famille et Petite Entreprise 2024 comprend les versions de bureau classiques de Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote, sous licence pour un PC ou un Mac, en achat unique que Microsoft présente comme adapté à un usage personnel ou professionnel, ce qui convient aux indépendants et aux petites structures.
Access est une application réservée à Windows et ne figure dans aucune édition Mac. Si vous en avez besoin, tournez-vous plutôt vers Office Professionnel Plus pour Windows.
Notre clé Office 2024 Famille et Petite Entreprise pour PC/Mac couvre un appareil, et c'est lors de l'installation que vous choisissez s'il s'agit d'un PC ou d'un Mac. Il ne s'agit pas d'une licence pour un PC et un Mac en même temps. Si vous utilisez uniquement un Mac et souhaitez la version précédente, la clé Office 2021 Famille et Petite Entreprise pour Mac est une option réservée au Mac.
Comment utiliser ma clé de produit Office 2024 pour Mac ?
Rendez-vous sur setup.office.com, connectez-vous avec un compte Microsoft existant ou créez-en un, puis saisissez la clé de produit à 25 caractères figurant dans l'e-mail de votre commande : la licence est alors liée à ce compte Microsoft, vous n'utilisez la clé qu'une seule fois et réinstallez ensuite depuis le compte.
- Ouvrez setup.office.com dans Safari ou un autre navigateur.
- Connectez-vous avec le compte Microsoft auquel cette licence doit appartenir. Choisissez-le avec soin, car la licence reste attachée à ce compte.
- Saisissez la clé de produit exactement comme indiqué dans votre e-mail et confirmez votre pays ou région et votre langue.
- Suivez les dernières invites ; Office Famille et Petite Entreprise 2024 doit maintenant apparaître sous Services et abonnements dans votre compte Microsoft.
Microsoft confirme que la clé ne doit être utilisée qu'une seule fois. Ce que nous voyons souvent : des clients qui utilisent la clé par erreur avec une adresse professionnelle, puis se connectent sur le Mac avec un compte personnel, si bien qu'Office indique qu'aucune licence n'a été trouvée.
Comment télécharger et installer Office 2024 sur Mac ?
Connectez-vous à la page des applications de votre compte Microsoft, sélectionnez Installer, puis ouvrez le package d'installation Microsoft Office téléchargé depuis votre dossier Téléchargements et suivez le programme d'installation, qui vous demande d'accepter le contrat de licence, de confirmer l'emplacement et de saisir le mot de passe de votre Mac.
- Connectez-vous à votre compte Microsoft sur la page des applications Office avec le compte utilisé pour la clé.
- Sélectionnez Installer les applications, puis Installer, et attendez la fin du téléchargement du programme d'installation.
- Ouvrez le Finder, accédez à Téléchargements et double-cliquez sur le fichier .pkg du programme d'installation Microsoft Office (le nom exact peut légèrement varier).
- Sélectionnez Continuer, lisez le contrat de licence du logiciel, sélectionnez de nouveau Continuer, puis Accepter.
- Vérifiez l'espace disque nécessaire ou modifiez l'emplacement, puis sélectionnez Installer.
- Saisissez le mot de passe de session de votre Mac si nécessaire et sélectionnez Installer le logiciel, puis Fermer une fois l'installation terminée.
Si macOS indique que le package provient d'un développeur non identifié, maintenez la touche Contrôle enfoncée, cliquez sur le fichier et choisissez Ouvrir. Office 2024 pour Mac utilise le format d'installation .pkg standard d'Apple ; il s'installe donc comme n'importe quel autre package d'application Mac.
Comment activer Office 2024 sur Mac ?
Ouvrez n'importe quelle application Office, par exemple Word, sélectionnez Commencer dans la fenêtre Nouveautés, puis connectez-vous avec le compte Microsoft qui détient votre licence Office 2024 : Office recherche une licence valide sur ce compte et s'active automatiquement, sans demander la clé.
- Ouvrez le Finder, accédez à Applications et ouvrez Microsoft Word.
- Sélectionnez Commencer dans la fenêtre Nouveautés.
- Sur l'écran « Se connecter pour activer Office », sélectionnez Se connecter et saisissez l'adresse e-mail et le mot de passe du compte titulaire de la licence.
- Si plusieurs licences sont listées, choisissez Office Famille et Petite Entreprise 2024.
- Sélectionnez Commencer à utiliser Word ; Excel, PowerPoint et les autres applications partagent la même activation.
Le guide de Microsoft Activer Office pour Mac précise qu'une licence en achat unique ne peut pas être désactivée depuis le Mac et qu'aucun outil intégré ne permet de savoir quel appareil l'a utilisée. Notez donc sur quel Mac chaque licence en achat unique est installée.
Pourquoi Office pour Mac affiche-t-il « Produit sans licence » ?
Sur Mac, « Produit sans licence » signifie généralement qu'Office n'a trouvé aucune licence valide pour le compte connecté, ou qu'il a trouvé une ancienne licence en conflit avec la nouvelle, le plus souvent à cause d'un autre compte de connexion, d'une clé non utilisée ou de fichiers restants d'une ancienne version d'Office ou d'un essai de Microsoft 365.
Effectuez ces vérifications dans l'ordre :
- Vérification du compte : connectez-vous à votre compte Microsoft dans un navigateur et vérifiez qu'Office Famille et Petite Entreprise 2024 figure sous Services et abonnements.
- Vérification de la connexion : dans Word, déconnectez-vous puis reconnectez-vous avec exactement ce compte.
- Choix de la licence : si vous devez choisir entre plusieurs licences, prenez celle de 2024 ; un message « clé déjà utilisée » signifie que cette licence est attribuée ailleurs.
- Vérification de l'édition : choisissez Word, puis À propos de Word, et vérifiez le type de licence affiché.
Un essai Microsoft 365 expiré est le reste le plus fréquent que nous voyons sur les Mac neufs. La licence d'essai reste sur le système, et Office continue de proposer un abonnement au lieu d'utiliser votre licence en achat unique.
Comment résoudre les conflits entre plusieurs licences sur Mac ?
Microsoft fournit un outil gratuit de suppression des licences pour Mac qui efface tous les fichiers de licence Office de l'ordinateur : lorsque vous rouvrez Word et vous connectez avec le compte titulaire d'Office 2024, Office ne récupère que la licence que vous avez réellement achetée.
- Vérifiez d'abord l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte Microsoft, car vous en aurez besoin juste après.
- Quittez toutes les applications Office.
- Téléchargez l'outil de suppression des licences depuis l'article de Microsoft Supprimer les fichiers de licence Office sur un Mac et ouvrez le .pkg depuis Téléchargements.
- Suivez l'assistant, saisissez le mot de passe administrateur de votre Mac si nécessaire et sélectionnez Fermer à la fin.
- Ouvrez Word, connectez-vous avec le compte titulaire de la licence et choisissez Office Famille et Petite Entreprise 2024, puis redémarrez le Mac.
L'outil supprime les licences, pas les applications ni les documents. Si les problèmes persistent, désinstallez Office, réinstallez-le depuis votre compte Microsoft et reconnectez-vous.
Puis-je transférer Office 2024 sur un nouveau Mac ?
Une licence Office en achat unique est prévue pour un seul appareil à la fois, et l'application Mac ne propose aucun bouton de désactivation : pour la transférer, désinstallez Office de l'ancien Mac, installez-le depuis votre compte Microsoft sur le nouveau Mac et reconnectez-vous.
Supprimez Office de l'ancien Mac avant d'activer le nouveau, car deux installations sur une même licence déclenchent souvent un message « clé déjà utilisée », et contactez le support d'activation Microsoft ou notre équipe si l'activation est refusée. Notre collection Office pour PC et Mac présente d'autres éditions si vous avez besoin d'une deuxième licence pour une autre machine.
Questions fréquentes
Dois-je saisir la clé de produit dans Word sur Mac ?
Non. Sur Mac, vous utilisez la clé une seule fois sur setup.office.com, ce qui rattache la licence à votre compte Microsoft. Ensuite, vous activez Office en vous connectant à Word avec ce même compte, et Office lit la licence depuis le compte plutôt que depuis une clé saisie dans l'application.
Puis-je utiliser Office Famille et Petite Entreprise 2024 sur un Mac et un PC ?
Microsoft indique qu'Office Famille et Petite Entreprise 2024 s'installe sur un PC ou un Mac. Vous choisissez la plateforme lors de l'installation, et la licence couvre ensuite cet appareil unique. Si vous travaillez à la fois sur un PC Windows et un Mac, il vous faut une licence distincte pour chaque appareil.
Office 2024 pour Mac continuera-t-il à recevoir des mises à jour ?
Microsoft annonce la prise en charge d'Office 2024 pour Mac jusqu'au 9 octobre 2029, à condition que votre Mac exécute l'une des trois versions les plus récentes de macOS. Sur les versions plus anciennes de macOS, les applications installées continuent de fonctionner, mais les mises à jour cessent dès que ce système d'exploitation sort de la fenêtre de prise en charge.
Office 2024 pour Mac inclut-il un stockage cloud OneDrive ?
Office Famille et Petite Entreprise 2024 est un achat unique des applications de bureau ; il n'inclut donc pas le stockage OneDrive supplémentaire fourni avec les abonnements Microsoft 365. Vous pouvez toujours enregistrer vos documents en local ou utiliser le stockage OneDrive de base inclus avec un compte Microsoft gratuit.
Que faire si ma clé est refusée sur setup.office.com ?
Vérifiez que vous avez saisi les 25 caractères exactement comme indiqué et que vous êtes connecté au compte que vous souhaitez utiliser. Si le site indique que la clé a déjà été utilisée, connectez-vous avec le compte qui l'a utilisée, ou écrivez à support@licencehouse.com en indiquant votre numéro de commande pour obtenir de l'aide.