Windows のライセンス認証エラー 0xC004FC03 は、ネットワークの問題により Windows がライセンス認証サービスに接続できなかったことを意味します。ライセンスの問題ではなく接続の問題で、ファイアウォールやプロキシ、制限のあるネットワーク配下のマシンでよく発生します。障害となっているものを取り除くか、電話によるライセンス認証を利用すれば解決します。
接続エラーの中での位置づけ
Windows は、ネットワーク経由のライセンス認証の失敗を複数のコードで報告します。
- 0xC004FC03（このエラー）は、サービスへの接続における一般的なネットワーク障害です
- 0x80072F8F はセキュア接続の失敗で、多くはシステム時計のずれが原因です
- 0x80072EFE は、接続が確立された後に切断されたことを示します
- 0xC004C012 は、ライセンス認証のやり取りそのものの最中に発生した接続の問題です
日付の誤りがこれらのエラーのいくつかの原因になるため、いずれの場合もまず時計を確認してください。
解決方法 1：基本的な接続を確認する
- ブラウザーを開き、Web サイトが表示できるか確認します
- コマンドプロンプトを開き、ping microsoft.com -n 10 を実行します
- パケットが欠落する場合は、ネットワークの問題を解決してからライセンス認証に戻ります
解決方法 2：VPN、プロキシ、HTTPS スキャンを無効にする
- VPN を完全に切断します
- 設定、ネットワークとインターネット、プロキシ の順に開き、手動プロキシ設定をオフにします
- ウイルス対策ソフトの HTTPS（SSL）スキャンを一時的に無効にします
- ライセンス認証を再試行し、その後セキュリティ設定を元に戻します
ネットワークが原因かどうかを確かめるには、スマートフォンのテザリングが最も手っ取り早い方法です。そこでライセンス認証に成功すれば、普段のネットワーク上の何かが通信をブロックしています。
解決方法 3：ファイアウォールが送信方向の HTTPS を許可しているか確認する
ライセンス認証には、ポート 443 での送信方向の HTTPS 通信が必要です。制限の厳しい企業や学校のネットワークでは、ブラウザーの通信しか許可していないことがあります。
- Windows セキュリティ、ファイアウォールとネットワーク 保護 の順に開きます
- ファイアウォールを介したアプリを許可する を開き、Windows のライセンス関連コンポーネントが許可されているか確認します
- 管理されたネットワークでは、ライセンス認証のエンドポイントに接続できるかどうかをネットワーク管理者に確認してください
解決方法 4：ネットワークスタックをリセットする
- コマンドプロンプトを管理者として開きます
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- PC を再起動して再試行します
解決方法 5：電話でライセンス認証する
ネットワークを修復できない場合（インターネットから隔離されたマシンや、強くフィルタリングされたマシンなど）に確実な代替手段です。
- Windows + R キーを押し、slui 4 と入力して Enter キーを押します
- 国または地域を選択します
- 表示された番号に電話し、自動音声ガイダンスに従います
- 確認 ID を入力します
よくある質問
プロダクトキーに問題があるのですか？
いいえ。Windows がサービスに接続できていないため、キーはまだ検証されていません。
ブラウザーは使えるのに、なぜライセンス認証はできないのですか？
ブラウザーとシステムサービスでは通信経路が異なります。ブラウザーにだけプロキシが設定されている場合や、ファイアウォールがブラウザーの通信のみを許可している場合に、まさにこの状態になります。
インターネットにまったく接続せずにライセンス認証できますか？
はい、電話で可能です。slui 4 を実行し、指示に従って確認 ID を取得してください。
このエラーでもシステム時計を確認すべきですか？
はい。日付が正しくないとセキュア接続が失敗するため、接続に関連するライセンス認証の失敗では必ず確認しておきましょう。
関連製品とガイド
| リソース | リンク |
|---|---|
| エラー 0x80072F8F の解説 | ガイドを読む |
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| エラー 0xC004C012 の解説 | ガイドを読む |
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