Windows 정품 인증 오류 0x8007267C는 DNS 서버가 구성되어 있지 않거나, 구성된 DNS 서버가 정품 인증 호스트를 확인하지 못한다는 의미입니다. 이 오류는 거의 대부분 볼륨 KMS 클라이언트 키를 사용하는 PC에서 나타나는데, 이런 키는 Microsoft에 직접 연결하지 않고 로컬 네트워크에서 정품 인증 서버를 찾기 때문입니다. 리테일 키를 하나 구매했는데 이 코드가 나타난다면, 대개 키가 예상한 유형이 아니라는 뜻입니다.
이 오류가 실제로 알려 주는 것
KMS 클라이언트 키는 Microsoft를 통해 정품 인증되지 않습니다. 조직 내부의 KMS(Key Management Service) 호스트를 식별하는 서비스 레코드를 DNS로 조회한 다음, 해당 서버를 통해 정품 인증합니다. 문제가 생길 수 있는 지점은 두 가지입니다.
- PC에 작동하는 DNS 서버가 전혀 구성되어 있지 않은 경우
- DNS는 작동하지만 네트워크에 KMS 서버가 없어 찾을 KMS 호스트 레코드가 없는 경우
두 번째 경우가 흔하며, 이는 네트워크 장애가 아닙니다. 키가 필요로 하는 인프라가 존재하지 않는다는 뜻입니다.
1단계: 키 유형 확인하기
다른 작업보다 먼저 이 단계를 진행하세요. 해당 PC에서 문제를 해결할 수 있는지 여부가 여기서 결정됩니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 여세요
- slmgr /dli를 입력하고 Enter 키를 누르세요
설명에 VOLUME_KMSCLIENT라고 표시되면 해당 키는 KMS 서버가 필요합니다. RETAIL, OEM_DM 또는 VOLUME_MAK으로 표시되면 직접 정품 인증되어야 하므로 다른 문제가 있는 것이며, 아래에서 다룹니다.
KMS 서버가 있는 기업 네트워크인 경우
DNS가 작동하는지, 호스트에 연결할 수 있는지 확인하세요.
- DNS를 테스트하세요: nslookup yourdomain.com. 실패하면 문제는 정품 인증이 아니라 네트워크 구성입니다
- KMS 서비스 레코드를 조회하세요: nslookup -type=srv _vlmcs._tcp.yourdomain.com
- 호스트가 반환되었는데도 정품 인증에 실패하면 수동으로 설정하세요: slmgr /skms kmsserver.yourdomain.com:1688
- 정품 인증하세요: slmgr /ato
- 클라이언트와 호스트 사이에 1688 포트가 열려 있는지 확인하세요
2단계에서 아무것도 반환되지 않으면 해당 도메인에 게시된 KMS 호스트가 없는 것입니다. 더 진행하기 전에 IT 담당자에게 문의하세요.
가정용 PC인 경우
가정 네트워크에는 KMS 서버가 없으며 앞으로도 없을 것입니다. DNS 설정과 관계없이 KMS 클라이언트 키는 여기서 정품 인증될 수 없습니다. 어떤 명령으로도 이를 바꿀 수 없습니다.
대개는 해당 키가 자체 정품 인증 인프라를 운영하는 조직 내부에서만 작동한다는 설명 없이 저렴한 볼륨 라이선스로 판매된 경우입니다. 일부 판매자는 구매자에게 공개 KMS 호스트를 통해 정품 인증하도록 안내하는데, 이는 정당하지도 안정적이지도 않으며 보통 180일 후 정품 인증이 만료됩니다.
해결책은 Microsoft를 통해 직접 정품 인증되는 리테일 또는 OEM 라이선스입니다. LicenceHouse에서 판매하는 모든 키는 이 유형이므로 서버가 필요하지 않습니다. Windows 라이선스 키 컬렉션에서 단독 PC에서 정품 인증되는 라이선스를 찾아보세요.
리테일 키인데도 이 코드가 나타나는 경우
흔하지는 않지만, 이전 KMS 구성이 아직 캐시에 남아 있을 때 발생합니다.
- 저장된 KMS 호스트를 지우세요: slmgr /ckms
- 현재 키를 제거하세요: slmgr /upk
- 레지스트리에서 키를 삭제하세요: slmgr /cpky
- 리테일 키를 설치하세요: slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE
- 정품 인증하세요: slmgr /ato
기본 DNS 설정도 확인하세요. 설정 > 네트워크 및 인터넷을 열고, 어댑터에 라우터를 통해 자동으로 또는 수동으로 DNS 서버가 설정되어 있는지 확인하세요. 1.1.1.1이나 8.8.8.8 같은 공개 DNS로 테스트해 보는 것도 좋습니다.
자주 묻는 질문
DNS 설정을 바꾸면 0x8007267C가 해결되나요?
DNS가 실제로 고장 난 경우에만 해결됩니다. 근본 원인이 KMS 호스트가 없는 네트워크에서 KMS 클라이언트 키를 사용하는 것이라면, 찾을 레코드가 없으므로 DNS 서버를 바꿔도 소용이 없습니다.
KMS 키와 MAK 키의 차이점은 무엇인가요?
KMS 클라이언트 키는 로컬 서버를 통해 정품 인증되며 주기적으로 갱신됩니다. MAK 키는 Microsoft를 통해 정해진 횟수만큼 직접 정품 인증되며 갱신이 필요하지 않습니다. MAK 키는 단독 PC에서 작동하지만 KMS 클라이언트 키는 작동하지 않습니다.
공개 KMS 호스트로 정품 인증한 후 계속 만료되는 이유는 무엇인가요?
KMS 정품 인증은 설계상 기간이 정해져 있으며 동일한 호스트를 통해 갱신해야 합니다. 온라인에 광고되는 공개 호스트는 신뢰할 수 없으며 정당한 정품 인증 경로가 아닙니다. 호스트가 사라지면 정품 인증도 만료됩니다.
LicenceHouse 키에는 KMS 서버가 필요한가요?
아니요. LicenceHouse의 키는 인터넷을 통해 Microsoft에서 직접 정품 인증되는 리테일 및 OEM 라이선스이므로 서버나 네트워크 인프라가 필요하지 않습니다.
관련 가이드 및 제품
| 자료 | 링크 |
|---|---|
| 오류 0xC004F034 해설 | 가이드 읽기 |
| 오류 0x80072F8F 해설 | 가이드 읽기 |
| 모든 Windows 라이선스 키 | 컬렉션 둘러보기 |