Windows 정품 인증 오류 0xC004C008은 키가 라이선스에서 허용하는 것보다 많은 장치에서 이미 사용되었기 때문에 정품 인증 서버가 키를 거부했다는 의미입니다. 대부분의 정품 인증 오류와 달리 이 오류는 PC가 아닌 키 자체의 문제이며, PC에서 어떤 문제 해결을 하더라도 해결되지 않습니다.
이 오류의 실제 의미
모든 Windows 라이선스에는 정품 인증 횟수가 있습니다. 리테일 키는 일반적으로 한 번에 한 대의 장치에서 사용하도록 라이선스가 부여됩니다. 정품 인증을 하면 Microsoft는 해당 PC를 키에 연결하여 기록합니다. 첫 번째 PC가 아직 사용 중인 상태에서 같은 키로 두 번째 PC를 정품 인증하면 서버가 0xC004C008을 반환합니다.
메시지의 의미는 명확합니다. 현재 이 장치에서는 키를 사용할 수 없다는 뜻이지, 키가 위조되었다는 뜻은 아닙니다.
횟수가 초과되는 이유
대략적인 빈도 순으로 네 가지 일반적인 원인이 있습니다.
- 키가 다른 PC에서 사용된 후 해제되지 않은 경우. 이전 PC에서 정품 인증을 해제하면 사용 권한이 풀리지만, 단순히 포맷하는 것만으로는 항상 풀리는 것은 아닙니다
- 반복적인 하드웨어 변경. 메인보드를 크게 변경할 때마다 새 장치로 등록될 수 있어 허용 횟수가 소진됩니다
- 키가 여러 구매자에게 재판매된 경우. 검증되지 않은 마켓플레이스에서 구매한 키의 위험 요소로, 같은 키가 작동을 멈출 때까지 반복해서 판매됩니다
- 계약 범위를 넘어 사용된 볼륨 키인 경우. MAK 키의 정품 인증 풀이 소진된 경우에 흔합니다
1단계: 키가 다른 곳에서 사용 중인지 확인하기
다른 PC가 본인 소유라면 간단히 해결할 수 있습니다.
- 이전 PC에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 여세요
- 키를 제거하세요: slmgr /upk
- 레지스트리에서 키를 삭제하세요: slmgr /cpky
- 새 PC에서 키를 다시 설치하고 정품 인증하세요
이전 PC가 없거나 부팅되지 않는다면 이 방법으로는 사용 권한을 해제할 수 없습니다. 다음 방법은 전화 정품 인증입니다.
2단계: 전화 정품 인증 시도하기
자동 전화 시스템은 온라인 시스템이 거부한 정품 인증을 승인하는 경우가 있으며, 특히 PC를 폐기했거나 보증 수리로 메인보드를 교체한 경우에 그렇습니다.
- Windows + R을 누르고 slui 4를 입력한 후 Enter 키를 누르세요
- 국가 또는 지역을 선택하세요
- 표시된 번호로 전화하세요
- 안내에 따라 진행하고, 질문을 받으면 키가 설치된 PC의 대수를 말하세요
- 제공된 확인 ID를 입력하세요
자동 응답 질문에는 사실대로 답하세요. 키가 실제로 여러 PC에서 사용 중이라면 시스템이 거부하며, 그것이 올바른 결과입니다.
3단계: 키의 출처 파악하기
불편한 부분이지만 분명하게 말씀드릴 필요가 있습니다.
키를 하나 구매해 PC 한 대에 설치했는데 곧바로 0xC004C008이 나타났다면, 그 키는 거의 확실히 다른 사람이 이미 정품 인증한 것입니다. 키가 여러 번 재판매되거나 볼륨 라이선스를 쪼개 개별 리테일 키로 판매할 때 이런 일이 발생합니다.
이에 대한 기술적 해결책은 없습니다. 정품 인증 횟수는 PC가 아닌 키에 귀속되며, 사용자 쪽에서 초기화할 수 없습니다.
LicenceHouse에서 구매하셨다면 고객 지원팀에 문의하세요. 모든 LicenceHouse 키에는 30일 보증이 제공되며 교체해 드립니다. 다른 곳에서 구매한 키이고 판매자가 도움을 주지 않는다면, Windows 라이선스 키 컬렉션에서 새 라이선스를 구매하는 것이 현실적인 방법입니다.
다음에 이런 일을 피하려면
다른 곳보다 훨씬 저렴한 키는 대개 그 출처를 반영합니다. 개별 키로 쪼개진 볼륨 라이선스, 폐기된 PC에서 회수한 키, 여러 구매자에게 재판매된 키는 모두 같은 문제를 안고 있습니다. 처음에는 작동하다가 나중에 작동을 멈추는 것입니다.
구매하기 전에 판매 페이지에 라이선스 채널이 명시되어 있는지, 판매자가 실제 지원 채널과 함께 보증을 제공하는지, 키가 설명 없는 특가품이 아니라 리테일 또는 OEM으로 판매되는지 확인하세요.
자주 묻는 질문
키의 정품 인증 횟수를 초기화할 수 있나요?
PC에서는 불가능합니다. 횟수는 Microsoft 정품 인증 서버에서 관리합니다. 직접 관리하는 PC에서 키를 해제하거나 전화 정품 인증을 이용하는 것이 유일한 방법입니다.
이 오류는 키가 불법 복제품이라는 뜻인가요?
반드시 그렇지는 않습니다. 완전한 정품 키라도 다른 곳에서 이미 정품 인증되어 있으면 이 상태가 됩니다. 이 코드는 위조된 키가 아니라 횟수 초과를 알려 줍니다.
Windows를 다시 설치하면 해결되나요?
아니요. 문제는 서버 측에 있습니다. 다시 설치해도 같은 결과가 나옵니다.
리테일 키는 몇 번까지 정품 인증할 수 있나요?
리테일 키는 한 번에 한 대의 장치에 라이선스를 부여합니다. 이전 PC에서 올바르게 해제하면 다른 PC로 옮길 수 있지만, 두 대에서 동시에 사용할 수는 없습니다.
관련 가이드 및 제품
| 자료 | 링크 |
|---|---|
| 하드웨어 변경 후 오류 0x803FA067 | 가이드 읽기 |
| 오류 0xC004F050 해설 | 가이드 읽기 |
| 모든 Windows 라이선스 키 | 컬렉션 둘러보기 |