Windows-activeringsfout 0xC004C012 betekent dat een probleem met de netwerkverbinding de activering heeft onderbroken. Het verzoek heeft de activeringsservice van Microsoft bereikt, maar de uitwisseling is niet voltooid. Anders dan bij een ongeldige sleutel of een verkeerde editie gaat het hier om een infrastructuurprobleem, dat vaak tijdelijk is.
Wat 0xC004C012 veroorzaakt
De service Softwarelicenties neemt via HTTPS contact op met Microsoft. Alles wat die uitwisseling onderweg verstoort, levert deze code op:
- Een instabiele of wegvallende internetverbinding
- Een firewall of beveiligingsproduct dat specifiek de licentieservice blokkeert
- De activeringsservice van Microsoft die kortstondig niet beschikbaar is
- Een router of internetprovider die de verbinding onderschept of filtert
Uw productsleutel speelt hier geen rol. Microsoft is niet ver genoeg gekomen om hem te beoordelen.
Oplossing 1: wacht en probeer het opnieuw
Echt de eerste stap. Deze fout lost zichzelf vaker op dan welke andere activeringscode ook, omdat de oorzaak vaak tijdelijk is. Wacht dertig tot zestig minuten en probeer het opnieuw voordat u instellingen wijzigt.
Oplossing 2: controleer of de verbinding stabiel is
- Open de Opdrachtprompt
- Voer ping microsoft.com -n 20 uit en let op verloren pakketten
- Gaan er pakketten verloren, dan ligt het probleem bij het netwerk en niet bij de activering
- Probeer een bekabelde verbinding in plaats van wifi, of bij wijze van test een hotspot via uw telefoon
Een hotspottest is doorslaggevend. Lukt de activering daar wel, dan zit er iets in uw gebruikelijke netwerk dwars.
Oplossing 3: laat de licentieservice door de firewall
- Open Windows-beveiliging en vervolgens Firewall- en netwerkbeveiliging
- Klik op Een app toestaan via de firewall
- Zorg dat de licentieonderdelen van Windows zijn toegestaan voor uw actieve netwerkprofiel
- Gebruikt u een firewall van een andere leverancier, controleer dan de logboeken op geblokkeerd uitgaand HTTPS-verkeer van Windows-services
Oplossing 4: reset de netwerkonderdelen
- Open de Opdrachtprompt als administrator
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- Start opnieuw op en probeer opnieuw te activeren
Oplossing 5: start de service Softwarebeveiliging opnieuw
- Druk op Windows + R, typ services.msc en druk op Enter
- Zoek Softwarebeveiliging, klik met de rechtermuisknop en kies Opnieuw starten
- Probeer opnieuw te activeren, of forceer de activering met slmgr /ato vanuit een Opdrachtprompt met administratorrechten
Oplossing 6: telefonische activering
Werkt de netwerkroute niet mee, dan omzeilt telefonische activering die volledig. Druk op Windows + R, typ slui 4, selecteer uw regio, bel het nummer en voer de bevestigings-ID in.
Veelgestelde vragen
Is 0xC004C012 een probleem met mijn sleutel?
Nee. De code beschrijft een mislukte netwerkuitwisseling. Als de sleutel het probleem was, zou u een sleutelspecifieke code zien.
Hoe lang moet ik wachten voordat ik ga zoeken naar een oplossing?
Een uur is redelijk. Veel meldingen lossen zich zonder ingrijpen op zodra een tijdelijk serviceprobleem voorbij is.
Waarom werkt het wel via mobiele data?
Dat bevestigt dat het probleem in uw gebruikelijke netwerk zit en niet in de pc. Filtering door de router, onderschepping van DNS of een beveiligingsapparaat zijn de gebruikelijke boosdoeners.
Stopt Windows met werken zolang dit aanhoudt?
Nee. Windows blijft werken met een watermerk en vergrendelde persoonlijke instellingen totdat de activering slaagt.
Gerelateerde handleidingen en producten
| Bron | Link |
|---|---|
| Fout 0x80072EFE uitgelegd | Lees de handleiding |
| Fout 0x80072F8F uitgelegd | Lees de handleiding |
| Alle Windows-licentiesleutels | Bekijk de collectie |