Återbetalningspolicy

Vi har en 7-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 7 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur. Om du använde dessa nyckelringar finns det inget sätt att utfärda återbetalning.

För att vara berättigad till retur måste din vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på support@licencehouse.com eller livechatt. Observera att returer måste skickas till följande adress: [INSERT RETURN ADDRESS]

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begärt en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella frågor om returer på support@licencehouse.com.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Alla produkter är digitala varor eller produktnycklar. Så när köpet är slutfört skickas det omedelbart. Och alla Office- och Windows-nycklar återbetalas inte.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars betänketid
Oaktat ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovanstående måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller köpbevis.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur, och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@licencehouse.com.