Als de activering van Office mislukt, zegt de hexadecimale code in de hoek van het foutvenster veel meer dan de foutmelding zelf. Dit naslagartikel zet de door Microsoft gedocumenteerde foutcodes voor Office-activering op een rij, met de betekenis van elke code en de bijbehorende oplossing. Voor algemene stappen bij de melding 'Product zonder licentie' kunt u onze aparte handleiding raadplegen over het oplossen van Product zonder licentie in Office.
Wat zijn de meest voorkomende foutcodes bij Office-activering?
De activeringscodes van Office die Microsoft het vaakst documenteert, zijn 0xC004C060 (sleutel niet meer geldig), 0x80070005 (toegang geweigerd), 0x8004FC12 (activering mislukt na een Windows-upgrade), 0xC004F200 (Windows nog niet geactiveerd op een nieuwe pc), 0x8004FE33 (proxyverificatie) en 0xC004F074 (KMS-host kan niet worden gebruikt).
| Code | Betekenis | Waar de code verschijnt | Eerste oplossing |
|---|---|---|---|
| 0xC004C060 | De productsleutel is niet meer geldig | Retail-sleutels en sleutels met eenmalige aankoop | Neem contact op met de verkoper voor een vervangende sleutel |
| 0x80070005 | Toegang geweigerd, probleem met machtigingen | Vaak na een Windows-update | Office als administrator uitvoeren, Office bijwerken |
| 0x8004FC12 | Activering mislukt na Windows-upgrade | Upgrades naar Windows 10 | Windows-updates installeren |
| 0xC004F200 | Windows is nog niet geactiveerd | Vooraf geïnstalleerde Office op nieuwe pc's | Wachten tot Windows is geactiveerd, dan opnieuw proberen |
| 0x8004FE33 | Proxy vereist verificatie | MAK-activering achter een proxy | Telefonisch activeren |
| 0xC004F074 | KMS-host kon niet worden gebruikt of bereikt | Office met volumelicentie en KMS | KMS-host, DNS en netwerk controleren |
| 0xC004F050 | De productsleutel is ongeldig | Typfout of een sleutel die niet overeenkomt | Sleutel opnieuw invoeren, editie controleren |
Veel codes die met 0xC004 beginnen, worden gemeld door de licentieservice van Windows, het Software Protection Platform, waarop Office voor Windows ook steunt. Daarom kan dezelfde code zowel in Windows als in Office verschijnen, en overlappen sommige oplossingen met die in onze handleidingen voor het oplossen van Windows-problemen.
Hoe vind ik de betekenis van een willekeurige Office-foutcode?
Open de Opdrachtprompt als administrator, ga naar de map Office16 en voer cscript ospp.vbs /ddescr uit, gevolgd door de code, bijvoorbeeld /ddescr:0xC004F074; Office toont dan Microsofts eigen omschrijving van die fout, de snelste manier om een code te ontcijferen die niet in deze handleiding staat.
- Open de Opdrachtprompt als administrator.
- Typ
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"(gebruik Program Files (x86) voor 32-bits Office op 64-bits Windows; sommige installaties bevatten een map \root\). - Voer
cscript ospp.vbs /ddescr:0xC004F074uit en vervang de code door die van u. - Voer
cscript ospp.vbs /dhistoryacterruit om de foutgeschiedenis van MAK- of retail-activering te bekijken.
De naslag over ospp.vbs op Microsoft Learn vermeldt alle opties. Eén kanttekening: ospp.vbs werkt niet voor Microsoft 365-apps en evenmin voor Project en Visio met een abonnement; activeringsproblemen bij abonnementen lost u daarom op door u aan te melden met uw account.
Wat betekent fout 0xC004C060?
Fout 0xC004C060 betekent dat de activeringsservers van Microsoft uw productsleutel niet meer als geldig beschouwen, meestal omdat de sleutel is geblokkeerd; volgens het ondersteuningsartikel van Microsoft gebeurt dit vaak bij sleutels die op onrechtmatige wijze zijn verkregen, en de praktische oplossing is om bij de verkoper een vervangende sleutel of terugbetaling te vragen in plaats van instellingen op uw pc te wijzigen.
Geen enkele lokale reparatie, herinstallatie of opdracht kan een geblokkeerde sleutel weer bruikbaar maken. Het artikel van Microsoft over fout 0xC004C060 raadt aan om de verkoper om terugbetaling te vragen en het advies over veiliger online kopen door te nemen.
Wat wij vaak zien, is dat deze code opduikt bij sleutels die als 'vooraf geactiveerde' bundels worden verkocht of zijn gekocht op veilingachtige marktplaatsen zonder garantie. Een verkoper die garantie op de sleutel en hulp bij activering biedt, geeft u een route naar een vervangende sleutel. Onze handleiding over veilig Windows- en Office-sleutels met korting kopen beschrijft de waarschuwingssignalen.
Hoe los ik fout 0x80070005 op bij het activeren van Office?
Fout 0x80070005 betekent toegang geweigerd: Office kon de activering niet voltooien door een probleem met machtigingen, dat volgens Microsoft na een Windows-update kan optreden; u lost het op door Office bij te werken, een Office-app als administrator uit te voeren en opnieuw te activeren, of door de registermachtigingen voor het account NETWORK SERVICE te corrigeren zoals Microsoft beschrijft.
- Werk Office bij: Bestand, Account, Bijwerkopties, Nu bijwerken.
- Sluit Office, klik met de rechtermuisknop op Word in het menu Start en kies Als administrator uitvoeren.
- Selecteer Opnieuw activeren als die optie verschijnt, of Bestand, Account, Product activeren.
- Voer voor Microsoft 365 de probleemoplosser voor Microsoft 365-activering uit op Windows 10 of hoger.
Begon de fout direct na een Windows-update, dan biedt het artikel van Microsoft over fout 0x80070005 een oplossing voor de registermachtigingen van de sleutel S-1-5-20. Maak een back-up van het register voordat u het bewerkt, of schakel een technicus in als u niet vertrouwd bent met regedit.
Wat betekenen 0x8004FC12 en 0xC004F200?
Beide hebben met Windows te maken en niet met de Office-sleutel: 0x8004FC12 verschijnt bij het activeren van Office na een upgrade naar Windows 10 en wordt vooral opgelost door de nieuwste Windows-updates te installeren, terwijl 0xC004F200 verschijnt wanneer vooraf geïnstalleerde Office wordt geactiveerd voordat Windows zelf op een nieuwe pc klaar is met activeren.
Kunt u Windows bij 0x8004FC12 niet meteen bijwerken, dan is de tijdelijke oplossing van Microsoft om drie opdrachten uit te voeren vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheden en daarna opnieuw op te starten: net localgroup Administrators localservice /add, fsutil resource setautoreset true C:\ en netsh int ip reset resetlog.txt. Voer ze één voor één uit.
Maak bij 0xC004F200 verbinding met internet en controleer Instellingen, Systeem, Activering. Microsoft geeft aan dat de activering van Windows tot 30 minuten kan duren; zodra 'Windows is geactiveerd' wordt weergegeven, opent u Word en volgt u de activeringsprompts van Office. Mislukt de activering van Windows zelf, los dat dan eerst op, want Office op die pc is ervan afhankelijk.
Wat betekenen KMS-fouten zoals 0xC004F074 en 0x8007232B?
Dit zijn fouten bij volumeactivering: 0xC004F074 betekent dat er geen host van de Key Management Service (KMS) kon worden bereikt of gebruikt, en 0x8007232B betekent dat de client geen KMS-records in DNS kan vinden; beide komen voor bij Office LTSC- of volume-edities binnen organisaties, en een thuis-pc die ze toont, is waarschijnlijk ingesteld op een KMS-activering die hij niet kan bereiken.
Voor bedrijfsnetwerken adviseert de lijst met foutcodes voor volumeactivering van Microsoft om het gebeurtenislogboek Toepassing, de DNS-publicatie van de KMS-host en de netwerkverbinding te controleren. Is er geen KMS-host, dan raadt Microsoft aan om in plaats daarvan een MAK te installeren en opnieuw te activeren.
Oorzaak en gevolg zijn hier belangrijk. Een volumekopie verwacht een KMS-host van het bedrijf, dus buiten dat netwerk kan de KMS-activering niet worden voltooid. Ziet u deze codes op een privé-pc, dan is de installatie waarschijnlijk uitgevoerd met volumemedia en een KMS-instelling, soms via een onofficiële activator. Onze handleiding over de risico's van KMS-activators legt uit waarom dat een probleem is.
Wat betekenen 0xC004F050, 0xC004C008 en 0xC004C003?
Deze codes beschrijven een sleutel die de licentieservice weigert: 0xC004F050 betekent dat de productsleutel ongeldig is, vaak door een typfout of een sleutel voor een andere editie; 0xC004C008 betekent dat de activeringsserver heeft vastgesteld dat de sleutel niet kon worden gebruikt; en 0xC004C003 betekent dat de activeringsserver de sleutel als geblokkeerd meldt.
Voer bij 0xC004F050 de sleutel zorgvuldig opnieuw in en controleer of deze overeenkomt met de geïnstalleerde editie en het kanaal. Een volumesleutel voor Office Professional Plus 2024 activeert geen retail-installatie van Office Thuisgebruik en Zelfstandigen, zoals onze handleiding over Office-product-ID's uitlegt.
Bij 0xC004C008 en 0xC004C003 valt er lokaal weinig op te lossen. Heeft de sleutel het toegestane aantal activeringen bereikt, dan kan telefonische activering helpen bij een legitieme herinstallatie; neem anders contact op met de verkoper. Onze Windows-handleiding over fout 0xC004C008 behandelt dezelfde code vanuit Windows.
Wat betekent 0x8004FE33 en wanneer activeert u telefonisch?
Fout 0x8004FE33 betekent dat de MAK-activering is mislukt omdat uw internetverbinding proxyverificatie vereist, en de door Microsoft aanbevolen oplossing is telefonische activering; telefonisch activeren is bovendien de gebruikelijke terugvaloptie wanneer een geldige sleutel met eenmalige aankoop of een volumesleutel wordt geaccepteerd, maar online activering door netwerkbeperkingen wordt geblokkeerd.
Telefonische activering gebruikt de installatie-ID die de activeringswizard toont, of die u opvraagt met cscript ospp.vbs /dinstid. U geeft deze door aan het geautomatiseerde systeem van Microsoft en voert de bevestigings-ID in die u terugkrijgt, met /actcid als u via de opdrachtregel werkt.
Onze stapsgewijze uitleg over Office telefonisch activeren toont elk scherm. Hebt u uw sleutel bij ons gekocht, dan krijgt u bij onze sleutels 30 dagen garantie en hulp bij activering via support@licencehouse.com; vermeld de exacte code en de uitvoer van /dstatus, zodat wij u snel kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik de foutcode voor Office-activering?
De code verschijnt meestal in de onderhoek van het activeringsvenster of de foutmelding. Hebt u die gemist, voer dan cscript ospp.vbs /act uit vanuit de map Office16 in een Opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheden; Office herhaalt de activeringspoging en toont de foutcode als die mislukt, waarna u deze kunt ontcijferen met /ddescr.
Wat betekent 0x8007000D bij activering?
Microsoft documenteert 0x8007000D, 'De gegevens zijn ongeldig', voor Windows-activering, waar de code samenhangt met gewijzigde registermachtigingen onder de sleutel Enum\Root. Wij hebben geen Office-specifieke richtlijnen van Microsoft voor deze code gevonden; ontcijfer hem dus met ospp.vbs /ddescr en neem contact op met support met de volledige uitvoer.
Kan een activeringsfout mijn documenten beschadigen?
Nee. Activeringsfouten hebben betrekking op de licentie, niet op uw bestanden. Zolang Office niet is geactiveerd, is bewerken beperkt, maar uw documenten blijven waar ze zijn en openen normaal zodra de activering slaagt. Maak toch regelmatig back-ups, vooral voordat u het register bewerkt of Office opnieuw installeert.
Verschillen de foutcodes tussen Office 2021 en Office 2024?
De codes zijn grotendeels gelijk, omdat Office 2016, 2019, 2021 en 2024 hetzelfde licentieplatform en dezelfde map Office16 voor ospp.vbs gebruiken. De oplossing hangt meer af van het licentietype (retail, volume of abonnement) dan van het versienummer van Office zelf.
Moet ik de probleemoplosser voor Microsoft 365-activering voor elke code gebruiken?
Gebruik deze voor Microsoft 365-installaties met een abonnement op Windows 10 of hoger, waarvoor Microsoft hem aanbeveelt. Voor edities met eenmalige aankoop en LTSC-edities die met een productsleutel zijn geactiveerd, zijn de ospp.vbs-opdrachten, sleutelcontroles en telefonische activering uit deze handleiding meestal directer.