Se pesquisou "ProPlus2024Retail" ou "ProjectPro2021Retail.img", já se deparou com os IDs de produto do Office: os códigos curtos que a Microsoft usa para indicar ao instalador que edição deve transferir e instalar. Acertar no ID é a diferença entre uma ativação limpa e um erro que nenhuma chave resolve. Este guia apresenta os IDs mais comuns do Office, Project e Visio 2024 e 2021, explica a diferença entre Retail e volume e mostra um ficheiro de configuração funcional.
| Produto | ID de produto Retail | ID de produto de volume |
|---|---|---|
| Office Professional Plus 2024 / LTSC Professional Plus 2024 | ProPlus2024Retail |
ProPlus2024Volume |
| Office LTSC Standard 2024 | Nenhum indicado | Standard2024Volume |
| Office Home & Business 2024 | HomeBusiness2024Retail |
Nenhum |
| Office Home 2024 | Home2024Retail |
Nenhum |
| Project Professional 2024 | ProjectPro2024Retail |
ProjectPro2024Volume |
| Project Standard 2024 | ProjectStd2024Retail |
ProjectStd2024Volume |
| Visio Professional 2024 | VisioPro2024Retail |
VisioPro2024Volume |
| Visio Standard 2024 | VisioStd2024Retail |
VisioStd2024Volume |
| Office Professional Plus 2021 / LTSC Professional Plus 2021 | ProPlus2021Retail |
ProPlus2021Volume |
| Office LTSC Standard 2021 | Nenhum indicado | Standard2021Volume |
| Office Home & Business 2021 | HomeBusiness2021Retail |
Nenhum |
| Project Professional 2021 | ProjectPro2021Retail |
ProjectPro2021Volume |
| Visio Professional 2021 | VisioPro2021Retail |
VisioPro2021Volume |
O que é um ID de produto do Office?
Um ID de produto do Office é um código curto, como ProPlus2024Volume ou HomeBusiness2024Retail, que indica à Ferramenta de Implementação do Office exatamente que edição e canal de licenciamento deve transferir e instalar, e é diferente da sua chave de produto de 25 caracteres, que comprova que possui uma licença e ativa a edição instalada.
Pense nos dois como uma fechadura e uma chave. O ID de produto decide que fechadura é instalada no PC, e a sua chave de produto tem de servir nessa fechadura. Se a edição ou o canal forem diferentes, a chave é válida, mas simplesmente não corresponde.
A Microsoft mantém a lista oficial na sua página de IDs de produto suportados pela Ferramenta de Implementação do Office para Clique-para-Executar. Os IDs da tabela acima provêm dessa página e dos guias de implementação LTSC da Microsoft.
Qual é a diferença entre ProPlus2024Retail e ProPlus2024Volume?
O ProPlus2024Retail instala a edição Retail do Office Professional Plus 2024, que é ativada com uma chave Retail, enquanto o ProPlus2024Volume instala o Office LTSC Professional Plus 2024, a edição com licenciamento por volume que é ativada por MAK ou KMS; ambos usam canais de atualização e políticas de ciclo de vida diferentes, embora as aplicações pareçam iguais.
A edição de volume tem de usar o canal de atualização PerpetualVL2024, que, segundo a Microsoft, é o único canal suportado pelo Office LTSC Professional Plus 2024 e pelo Standard 2024. Os IDs de produto Retail não usam os canais PerpetualVL; se não for definido nenhum canal e não estiverem instaladas aplicações Microsoft 365, a Ferramenta de Implementação do Office usa por predefinição o Canal Atual.
A relação de causa e efeito é aqui o ponto essencial. A Microsoft afirma claramente que "se utilizar o ID de produto errado, não consegue ativar o Office", pelo que uma chave MAK introduzida numa instalação Retail, ou uma chave Retail introduzida numa instalação de volume, termina num erro de ativação. Escolha o ID com base no tipo de chave indicado na sua encomenda, e não no nome que prefere.
Que ID de produto deve usar para a sua chave?
Use um ID de produto de volume se a sua chave for para uma edição LTSC, como o Office LTSC Professional Plus 2024, o Standard 2024 ou as versões LTSC do Project e do Visio, e use um ID de produto Retail se a sua chave for para uma edição Retail, como o Office Professional Plus 2024 para um PC ou o Office Home & Business 2024.
-
Office LTSC Professional Plus 2024, por exemplo a nossa licença Office 2024 Pro Plus LTSC para 3 dispositivos: use
ProPlus2024VolumecomPerpetualVL2024. -
Office LTSC Standard 2024: use
Standard2024VolumecomPerpetualVL2024. -
Edições Office LTSC 2021: use
ProPlus2021VolumeouStandard2021VolumecomPerpetualVL2021. -
Project ou Visio 2024 LTSC, como o Project Professional 2024 LTSC: use
ProjectPro2024VolumeouVisioPro2024Volume.
O que vemos frequentemente no suporte é um comprador que copiou de um fórum um ficheiro de configuração com um ID Retail e depois introduziu uma chave de volume. A solução é desinstalar, alterar o ID e o canal e voltar a instalar; a chave, em si, está correta.
Como é um configuration.xml funcional?
Um configuration.xml funcional para o Office LTSC Professional Plus 2024 indica a edição de 64 bits, o canal PerpetualVL2024, o ID de produto ProPlus2024Volume, a sua chave MAK no atributo PIDKEY e pelo menos um idioma; a Microsoft recomenda ainda o elemento RemoveMSI para remover as versões antigas do Office baseadas em MSI durante a instalação.
Este exemplo baseia-se no guia de implementação do Office LTSC 2024 da Microsoft:
<Configuration>
<Add OfficeClientEdition="64" Channel="PerpetualVL2024">
<Product ID="ProPlus2024Volume" PIDKEY="#####-#####-#####-#####-#####">
<Language ID="en-us" />
</Product>
</Add>
<RemoveMSI />
<Display Level="Full" AcceptEULA="TRUE" />
</Configuration>
- Transfira a Ferramenta de Implementação do Office a partir da Microsoft e extraia-a para uma pasta como
C:\ODT. - Guarde o XML acima como
configuration.xmlnessa pasta, com a sua chave no lugar dos cardinais. - Abra a Linha de Comandos como administrador e aceda à pasta da ODT.
- Execute
setup /configure configuration.xmlpara transferir e instalar, ou execute primeirosetup /download configuration.xmlpara criar uma cópia offline.
Também pode criar o ficheiro com a Ferramenta de Personalização do Office da Microsoft, em config.office.com. Para um procedimento offline completo, consulte o nosso guia do instalador offline do Office 2024, em vez de o repetirmos aqui.
Podem ser instalados IDs de produto do Office diferentes no mesmo PC?
Pode instalar mais do que um ID de produto no mesmo PC, como o Office juntamente com o Project ou o Visio, mas a Microsoft exige que todos os produtos Office num dispositivo usem o mesmo canal de atualização, pelo que uma instalação de volume do Office LTSC 2024 no PerpetualVL2024 deve ser combinada com o Project ou o Visio 2024 de volume, e não com versões Retail noutro canal.
Para adicionar o Project a uma instalação LTSC existente, acrescente um segundo elemento Product, por exemplo ProjectPro2024Volume, dentro do mesmo elemento Add, com o seu próprio PIDKEY. A Microsoft refere que o Project e o Visio 2024 de volume também podem usar os canais do Microsoft 365, para se manterem compatíveis com as aplicações Microsoft 365 no mesmo dispositivo.
A Microsoft também não suporta dois produtos de versões diferentes no mesmo PC se ambos usarem Clique-para-Executar e incluírem as mesmas aplicações. É por isso que o Office 2021 deve ser removido antes de instalar o Office 2024, como explica o nosso guia sobre como desinstalar completamente o Office antigo.
O que são ficheiros .img como o ProjectPro2021Retail.img?
Um ficheiro .img é uma imagem de disco que o Windows consegue abrir como unidade virtual, e a Microsoft usa este formato nos seus instaladores offline do Office, cujo nome corresponde ao ID de produto; assim, um ficheiro chamado ProjectPro2021Retail.img conteria o instalador Retail do Project Professional 2021, e não uma chave nem uma cópia pré-ativada.
As próprias instruções do instalador offline da Microsoft usam um ficheiro com o nome do respetivo ID de produto, O365HomePremRetail.img, e descrevem como fazer duplo clique no ficheiro .img, abrir a unidade virtual e executar o Setup32.exe ou o Setup64.exe a partir da pasta Office. As imagens Retail continuam a precisar de uma chave Retail válida para serem ativadas.
O risco está na origem do ficheiro. Use apenas imagens da sua conta Microsoft ou dos próprios servidores da Microsoft, porque as imagens modificadas partilhadas em sites de transferências podem incluir ativadores ou malware. O nosso artigo sobre os riscos dos cracks e ativadores KMS do Office explica porquê.
Como verificar que ID de produto está instalado?
Para verificar que edição e canal de licenciamento do Office estão instalados, abra a Linha de Comandos como administrador, aceda à pasta Office16 dentro de Program Files e execute cscript ospp.vbs /dstatus, que apresenta cada licença instalada com o nome, o estado e os últimos cinco caracteres da chave de produto em uso.
No Office de 64 bits, a pasta é C:\Program Files\Microsoft Office\Office16, e no Office de 32 bits num Windows de 64 bits é C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16. As linhas com o nome e a descrição da licença mostram se a licença instalada é Retail ou de volume, ativada por MAK ou KMS.
Se o resultado mostrar uma licença que não corresponde à sua chave, essa incompatibilidade explica o erro de ativação. Contacte support@licencehouse.com com o resultado e o número da encomenda, e ajudamo-lo a escolher o ID de produto certo dentro do período de garantia de 30 dias.
Perguntas frequentes
O ProPlus2024Retail é uma chave de produto?
Não. O ProPlus2024Retail é um ID de produto, uma etiqueta que indica à Ferramenta de Implementação do Office que edição deve instalar. Não é uma chave e não consegue ativar o Office. Continua a precisar de uma chave Retail original de 25 caracteres para o Office Professional Plus 2024. Qualquer site que ofereça gratuitamente uma "chave ProPlus2024Retail" deve ser encarado com cautela.
Que canal devo usar com o ProPlus2024Volume?
Use Channel="PerpetualVL2024". A Microsoft indica que este é o único canal de atualização suportado pelo Office LTSC Professional Plus 2024 e pelo Office LTSC Standard 2024. Para as edições de volume de 2021, use PerpetualVL2021. Usar outro canal com um ID de volume pode causar problemas de instalação ou de atualização.
Porque é que o Office diz que a minha chave de produto é inválida?
A causa mais comum é uma incompatibilidade entre o ID de produto instalado e a chave. Uma chave MAK de volume não ativa uma instalação Retail, e uma chave Retail não ativa uma instalação LTSC de volume. Verifique a licença instalada com ospp.vbs /dstatus e reinstale com o ID de produto que corresponde à sua chave.
Existe um ID de produto Standard2024Retail?
A lista de IDs de produto da Microsoft não inclui um ID Standard2024Retail. O Office Standard 2024 é disponibilizado como Office LTSC Standard 2024 através do licenciamento por volume, que é instalado com Standard2024Volume. Os clientes Retail que pretendem um conjunto de aplicações semelhante escolhem normalmente o Office Home & Business 2024, que usa HomeBusiness2024Retail.
Posso mudar de um ID Retail para um ID de volume sem reinstalar?
Não de forma simples. O caminho mais seguro é desinstalar o Office existente, atualizar o configuration.xml com o ID de produto, o canal e a chave corretos e instalar novamente. Desinstalar o Office não afeta os seus documentos, e a reinstalação demora normalmente apenas alguns minutos com uma boa ligação.