A forma mais segura de obter controladores do Windows 11 é através do Windows Update, incluindo a respetiva página de Atualizações opcionais, seguida do site ou da aplicação de suporte do fabricante do seu PC ou portátil. Para placas gráficas, utilize o pacote de controladores da NVIDIA, da AMD ou da Intel. O Gestor de Dispositivos permite atualizar, reverter ou reinstalar um controlador específico quando algo deixa de funcionar.
Este guia explica de onde deve vir cada tipo de controlador, como instalá-lo e como anular uma atualização de controlador que cause problemas. Explica também por que razão é melhor evitar as ferramentas de terceiros de "atualização de controladores".
| Tipo de controlador | Melhor fonte | Com que frequência verificar |
|---|---|---|
| A maioria dos dispositivos (Wi-Fi, áudio, USB, impressoras) | Windows Update e, depois, Atualizações opcionais | Automático; verifique as atualizações opcionais quando um dispositivo não funcionar corretamente |
| Portátil ou PC de marca (chipset, BIOS/UEFI, touchpad, teclas de atalho) | Página ou aplicação de suporte do fabricante (HP, Dell, Lenovo e outros) | De poucos em poucos meses, ou quando for indicada uma correção |
| Placa gráfica (GPU) | Transferência de controladores da NVIDIA, AMD ou Intel | Quando um novo jogo ou aplicação o exigir, ou quando um erro for corrigido |
| Computador de secretária montado pelo utilizador (chipset, LAN, áudio) | Página de suporte do fabricante da motherboard; AMD ou Intel para o chipset | Após a montagem e, depois, conforme necessário |
| Controlador problemático | Gestor de Dispositivos: Reverter Controlador ou Desinstalar dispositivo | Apenas quando algo deixar de funcionar |
O que são controladores e o Windows 11 instala-os automaticamente?
Um controlador é um pequeno software que permite ao Windows comunicar com um componente de hardware, como uma placa Wi-Fi, uma impressora ou uma placa gráfica. O Windows 11 instala automaticamente a maioria dos controladores através do Windows Update, com pacotes que os fabricantes de hardware submetem à Microsoft. Para a maioria das pessoas, quase todo o hardware funciona sem qualquer instalação manual de controladores.
Existem dois grandes tipos de controladores. Os controladores de modo kernel são executados no núcleo do Windows e podem bloquear todo o sistema se tiverem defeitos, razão pela qual a Microsoft exige que sejam assinados digitalmente no Windows de 64 bits. Os controladores de modo de utilizador, utilizados em muitas impressoras e scanners, são executados de forma mais isolada.
O Windows mantém também um arquivo de controladores local, uma biblioteca protegida de pacotes de controladores que já utilizou. Quando liga um dispositivo, o Windows verifica primeiro esse arquivo e, depois, o Windows Update.
Como instalar atualizações opcionais de controladores no Windows 11?
Aceda a Definições > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais, expanda Atualizações de controladores, assinale os controladores pretendidos e selecione Transferir e instalar. Os controladores opcionais não são instalados automaticamente, pelo que vale a pena consultar esta página quando um dispositivo não funciona corretamente ou falta uma funcionalidade.
- Prima a tecla Windows + I para abrir as Definições e selecione Windows Update.
- Selecione primeiro Procurar atualizações e instale tudo o que estiver pendente.
- Selecione Opções avançadas. Certifique-se de que a opção Receber atualizações para outros produtos Microsoft está ativada.
- Em Opções adicionais, selecione Atualizações opcionais.
- Expanda Atualizações de controladores e assinale apenas os controladores do hardware com que está a ter problemas.
- Selecione Transferir e instalar e, depois, reinicie o PC.
O próprio guia da Microsoft para obter controladores de hardware recomendados e atualizados descreve os mesmos passos. Se a secção Atualizações de controladores não aparecer, simplesmente não existe nada mais recente para o seu hardware.
O que vemos com frequência: pessoas que instalam todos os controladores opcionais de uma só vez e depois não conseguem perceber qual deles causou um novo problema. Instale apenas o que precisa, um ou dois de cada vez, para que a reversão seja simples.
Como atualizar um controlador no Gestor de Dispositivos?
Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e abra o Gestor de Dispositivos. Expanda a categoria, clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Atualizar controlador. Escolha Procurar controladores automaticamente ou Procurar controladores no meu computador, se tiver transferido do fabricante um pacote de controladores que inclua um ficheiro .inf.
- Clique com o botão direito do rato em Iniciar (ou prima a tecla Windows + X) e selecione Gestor de Dispositivos.
- Procure dispositivos com um triângulo de aviso amarelo. Estes têm um controlador em falta ou com falhas.
- Clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Atualizar controlador.
- Selecione Procurar controladores automaticamente. Se o Windows indicar que o melhor controlador já está instalado, pode selecionar Procurar controladores atualizados no Windows Update, que abre a página do Windows Update.
- Para instalar um controlador transferido, selecione Procurar controladores no meu computador e indique a pasta extraída.
- Reinicie, se lhe for pedido.
Pormenor avançado: "os melhores controladores para o seu dispositivo já estão instalados" significa apenas que o Windows não encontrou nada mais recente no seu arquivo e catálogo. Não significa que o fabricante não tenha nada mais recente. Essa mensagem é o sinal para consultar o site do fabricante do PC ou da GPU.
Onde devo transferir os controladores da placa gráfica?
Transfira os controladores gráficos diretamente do fabricante do chip: NVIDIA, AMD ou Intel. Cada um oferece uma ferramenta de deteção automática ou uma pesquisa manual por modelo no respetivo site oficial. O Windows Update fornece um controlador de GPU funcional, mas muitas vezes é mais antigo do que a versão mais recente do fabricante, que inclui correções para jogos e melhorias de desempenho.
- NVIDIA: a aplicação NVIDIA, que substituiu o GeForce Experience, ou a pesquisa manual na página de transferência de controladores da NVIDIA.
- AMD: o AMD Software: Adrenalin Edition, que deteta a sua placa gráfica Radeon e disponibiliza atualizações.
- Intel: o Intel Driver & Support Assistant para placas Intel Arc e gráficos integrados.
Nos portáteis, sobretudo nos que têm gráficos comutáveis, consulte também a página do fabricante. Alguns fabricantes de portáteis personalizam os controladores gráficos para o seu hardware, e o controlador genérico pode não suportar todas as funcionalidades.
Se um novo controlador de GPU provocar um ecrã em branco ou a piscar, o nosso guia do ecrã preto no Windows 11 explica como reiniciar o controlador gráfico e revertê-lo em segurança.
Devo utilizar as aplicações de suporte da HP, Dell ou Lenovo para os controladores?
Sim, em PC e portáteis de marca, a ferramenta do próprio fabricante é a melhor fonte de controladores de chipset, BIOS/UEFI, gestão de energia, touchpad e teclas de atalho. O HP Support Assistant, o Dell SupportAssist e o Lenovo Vantage verificam o seu modelo exato e disponibilizam atualizações testadas. Também pode introduzir o número de série ou a etiqueta de serviço no site de suporte do fabricante.
Estas ferramentas são mais importantes para o firmware. As atualizações de BIOS e UEFI raramente chegam através do Windows Update em todos os modelos e resolvem muitas vezes problemas de suspensão, bateria e estabilidade que nenhum controlador consegue resolver.
Num computador de secretária montado pelo utilizador, utilize a página de suporte do fabricante da motherboard para a sua placa exata e o site da AMD ou da Intel para os controladores de chipset. Após uma instalação limpa, instale primeiro o controlador de chipset e, depois, os de rede, áudio e gráficos.
Causa e efeito: a falta de um controlador de chipset manifesta-se muitas vezes através de outros problemas, como dispositivos USB que se desligam, má gestão de energia ou dispositivos desconhecidos no Gestor de Dispositivos. Instalar primeiro o pacote de chipset permite que o Windows identifique corretamente os restantes.
Como reverter um controlador no Windows 11?
Abra o Gestor de Dispositivos, clique com o botão direito do rato no dispositivo e selecione Propriedades. No separador Controlador, selecione Reverter Controlador, escolha um motivo e, depois, selecione Sim e reinicie. Isto restaura a versão anterior do controlador. Se o botão estiver indisponível, o Windows não tem nenhuma versão anterior guardada para esse dispositivo.
Quando a reversão não estiver disponível, utilize antes Desinstalar dispositivo. Clique com o botão direito do rato no dispositivo no Gestor de Dispositivos, selecione Desinstalar dispositivo, confirme e reinicie. O Windows reinstala automaticamente um controlador no arranque seguinte.
Os passos do guia de controladores do Gestor de Dispositivos da Microsoft correspondem a estes. A reversão requer uma conta de administrador.
Se o Windows Update continuar a reinstalar um controlador que reverteu, instale a versão pretendida a partir do fabricante e evite assinalar esse controlador na página Atualizações opcionais.
Como verificar a versão e a assinatura digital de um controlador?
No Gestor de Dispositivos, clique com o botão direito do rato no dispositivo, selecione Propriedades e abra o separador Controlador. Este mostra o Fornecedor do Controlador, a Data do Controlador, a Versão do Controlador e o Signatário Digital. Um controlador original indica um signatário reconhecível, como Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher, em vez de não indicar nenhum.
Para obter uma lista completa dos pacotes de controladores de terceiros no arquivo de controladores, abra o Terminal (Admin) e execute:
pnputil /enum-drivers
A mesma ferramenta pode exportar todos os controladores de terceiros instalados para uma pasta antes de uma reinstalação, o que evita ter de procurar transferências mais tarde:
pnputil /export-driver * C:\DriverBackup
A referência de comandos do PnPUtil da Microsoft enumera as outras opções. Crie primeiro a pasta de destino e guarde a cópia de segurança numa unidade separada.
As ferramentas de terceiros de atualização de controladores são seguras?
As ferramentas de terceiros de atualização de controladores não são recomendadas. Instalam muitas vezes controladores genéricos ou inadequados, promovem atualizações pagas ou incluem software adicional, e algumas assinalam controladores como "desatualizados" quando não há nada de errado. O Windows Update, a ferramenta do fabricante do PC e o fabricante da GPU já abrangem todos os controladores de que um PC típico com Windows 11 precisa, sem custos.
A mesma cautela aplica-se a pacotes de controladores de fóruns e sites de partilha de ficheiros. Um controlador é executado com acesso profundo ao Windows, por isso instale apenas controladores da Microsoft, do fabricante do hardware ou do fabricante do PC.
O que vemos com frequência: PC em que uma ferramenta de atualização de controladores substituiu o controlador de áudio ou de touchpad otimizado de um portátil por um genérico. A solução é reverter no Gestor de Dispositivos e, depois, reinstalar a versão da página de suporte do fabricante do portátil.
A distribuição de controladores através do Windows Update funciona em qualquer edição, mas um sistema devidamente ativado é a base mais limpa para resolver problemas. Se estiver a reinstalar o Windows para eliminar problemas persistentes de controladores, o nosso guia de instalação e ativação do Windows 11 Pro explica uma configuração limpa, e uma chave de licença original do Windows 11 Pro ou uma chave do Windows 11 Home ativa-a.
Perguntas frequentes
Preciso de instalar controladores depois de instalar o Windows 11?
Normalmente, apenas alguns. O Windows 11 instala a maioria dos controladores através do Windows Update na primeira hora com ligação à Internet. Após a configuração, execute Procurar atualizações algumas vezes, consulte as Atualizações opcionais e, depois, adicione o controlador da GPU e quaisquer atualizações de chipset ou firmware do fabricante do PC ou da motherboard.
Porque é que o Gestor de Dispositivos diz que o melhor controlador já está instalado?
Essa mensagem significa que o Windows não encontrou nada mais recente no arquivo local de controladores nem no Windows Update. Não verifica os sites dos fabricantes. Se suspeitar que um controlador antigo está a causar problemas, transfira a versão mais recente para o seu modelo exato a partir do fabricante do hardware e, depois, instale-a.
Uma atualização de controlador pode impedir o Windows de arrancar?
Pode, sobretudo com controladores de armazenamento, chipset ou gráficos. Se o Windows não arrancar após uma atualização de controlador, arranque no Modo de Segurança a partir do Ambiente de Recuperação do Windows e, depois, reverta ou desinstale o controlador no Gestor de Dispositivos. Instalar um controlador de cada vez torna fácil encontrar o culpado.
Devo atualizar o firmware da BIOS ou UEFI?
Atualize o firmware quando o fabricante indicar uma correção para um problema que tenha ou uma atualização de segurança. Utilize apenas a ferramenta ou a transferência oficial do fabricante do PC ou da motherboard, mantenha o portátil ligado à corrente durante todo o processo e nunca o interrompa. Se o seu PC estiver estável e nenhuma correção se aplicar, é razoável esperar.
Como encontrar controladores para um dispositivo desconhecido?
No Gestor de Dispositivos, abra as Propriedades do dispositivo desconhecido, aceda ao separador Detalhes e selecione IDs de Hardware. Os valores VEN e DEV identificam o fabricante e o modelo. Pesquise-os no site do fabricante do hardware ou do PC e consulte primeiro as Atualizações opcionais no Windows Update.
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Ligações neste guia
| Ligação | Tipo | Porque ajuda |
|---|---|---|
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| Atualizar controladores através do Gestor de Dispositivos | Externa | Passos oficiais para atualizar, reverter e reinstalar |
| Sintaxe de comandos do PnPUtil | Externa | Listar e fazer cópia de segurança dos controladores instalados |
| Transferências de controladores da NVIDIA | Externa | Pesquisa oficial de controladores GeForce |
| Resolver o ecrã preto no Windows 11 | Interna | Recuperar de um controlador gráfico defeituoso |
| Guia de instalação e ativação do Windows 11 Pro | Interna | Reinstalação limpa quando os controladores já não têm solução |
| Chave de licença do Windows 11 Pro | Interna | Ativação original para uma instalação nova |
| Chave do Windows 11 Home | Interna | Ativação original para PC domésticos |