O erro de ativação do Windows 0xC004F014 significa que o serviço de Licenciamento de Software não encontra nenhuma chave de produto no dispositivo. O Windows não está a rejeitar a sua chave; está a indicar que não há nenhuma chave instalada. Introduzir novamente a chave ou, se isso falhar, reconstruir o repositório de licenciamento resolve o problema.
O que provoca o erro 0xC004F014
A formulação deste erro é invulgarmente literal. O Windows procurou uma chave de produto no seu repositório de licenciamento e não encontrou nada.
Isto acontece em quatro situações:
- Uma instalação limpa em que a chave nunca foi introduzida. Escolher a opção de ignorar durante a configuração instala o Windows sem ativação, e este erro surge na primeira tentativa de ativação
- A chave foi desinstalada, intencionalmente com slmgr /upk ou por uma ferramenta de limpeza
- O repositório de licenciamento está danificado, pelo que a chave existe, mas não pode ser lida
- Uma atualização descartou a chave anterior, algo comum quando a edição antiga era diferente da nova
Repare na diferença em relação ao erro 0xC004F050, que significa que foi encontrada uma chave, mas esta foi rejeitada. Aqui, não foi encontrado nada.
Solução 1: Introduzir a sua chave de produto
Parece óbvio, mas é a resposta mais vezes do que se pensa.
- Abra Definições, depois Sistema e, por fim, Ativação (no Windows 10, Atualização e Segurança e, depois, Ativação)
- Expanda Alterar chave de produto e clique em Alterar
- Introduza a sua chave de 25 carateres
- Clique em Seguinte
Em alternativa, utilize a linha de comandos, que apresenta erros mais claros:
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE
- slmgr /ato
Solução 2: Verificar se já existe uma licença digital
Se este PC já foi ativado antes, pode nem precisar de escrever uma chave.
- Abra Definições, Contas e inicie sessão com a conta Microsoft utilizada anteriormente
- Volte a Ativação e clique em Resolver problemas
- Escolha a opção que indica que alterou recentemente o hardware, se for apresentada
- Selecione este dispositivo na lista e ative
Uma licença digital fica guardada nos servidores da Microsoft, associada à sua conta, e não no PC. É por isso que sobrevive a uma formatação, desde que inicie sessão com a conta certa.
Solução 3: Recuperar a chave a partir do BIOS
Os computadores vendidos com o Windows pré-instalado guardam uma chave OEM no firmware. Se perdeu o autocolante, a chave pode ainda ser legível.
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- Escreva wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey e prima Enter
Se aparecer uma chave, essa é a licença com que o computador foi vendido, e pode instalá-la com slmgr /ipk. Um resultado em branco significa que não há nenhuma chave OEM incorporada, o que é normal num PC montado por si ou comprado sem Windows.
Solução 4: Reconstruir o repositório de licenciamento
Se tem a certeza de que a chave está correta e mesmo assim não é instalada, o repositório está provavelmente danificado.
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- net stop sppsvc
- cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
- ren tokens.dat tokens.bak
- net start sppsvc
- slmgr /rilc
- Reinicie e, depois, instale a chave e ative como na Solução 1
Mude o nome em vez de eliminar, para que a alteração possa ser revertida. O Windows cria automaticamente um novo tokens.dat.
Se não tem nenhuma chave
Se o pedido de chave foi ignorado durante a instalação do Windows e nunca foi comprada nenhuma licença, este erro é simplesmente o Windows a informá-lo disso. Continuará a funcionar com uma marca de água e com as definições de personalização bloqueadas até ser introduzida uma chave.
A nossa coleção de chaves de licença Windows inclui o Windows 10 e 11 nas versões Home e Pro, Retail e OEM, todas entregues por email e com ativação direta junto da Microsoft.
Perguntas frequentes
O erro 0xC004F014 é diferente do 0xC004F050?
Sim, e a diferença é importante. O 0xC004F014 significa que não foi encontrada nenhuma chave. O 0xC004F050 significa que foi encontrada uma chave e que esta foi rejeitada, normalmente porque a edição não corresponde.
Posso utilizar a chave impressa no autocolante do meu portátil?
Se o autocolante estiver legível, sim. Tenha em conta que os autocolantes se desgastam e que o 8 é muitas vezes confundido com um B. O comando de recuperação a partir do BIOS da Solução 3 é mais fiável quando o computador foi vendido com o Windows.
Preciso de uma chave se o Windows já foi ativado neste PC?
Muitas vezes, não. Inicie sessão com a conta Microsoft que tinha a licença digital e execute a Resolução de Problemas de Ativação. Esta pode reativar o Windows sem chave.
O Windows deixa de funcionar se eu ignorar este erro?
Não. O Windows sem ativação continua a funcionar indefinidamente, com uma marca de água no ambiente de trabalho, a personalização desativada e lembretes periódicos. As atualizações de segurança continuam.
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