O erro de ativação do Windows 0xC004F211 significa que a licença deixou de corresponder à edição instalada na sequência de uma alteração de hardware. O Windows tinha uma licença válida para esta edição, o hardware mudou e a associação entre ambos foi quebrada. No caso de uma licença Retail, a reativação através da resolução de problemas repõe essa associação.
Em que difere dos códigos vizinhos
Há três códigos muito próximos que descrevem situações diferentes:
- 0xC004F210 significa que a chave sempre foi de uma edição diferente
- 0xC004F211, este erro, significa que a licença estava correta até o hardware ser alterado
- 0xC004F213 significa que não existe no computador nenhuma chave para esta edição
Se a ativação funcionava antes de alterar algo no PC, está no sítio certo.
Passo 1: confirme o tipo de licença
É isto que determina se a reativação é possível.
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- Escreva slmgr /dli e prima Enter
Uma licença RETAIL pode ser reativada em hardware alterado. Uma licença OEM_DM está associada à motherboard original e não pode ser transferida.
Passo 2: execute a Resolução de problemas de ativação
- Abra Definições, Sistema, Ativação
- Clique em Resolução de problemas
- Escolha a opção que confirma que alterou recentemente o hardware
- Inicie sessão com a conta Microsoft que tinha a licença
- Selecione este dispositivo e clique em Ativar
Se a lista de dispositivos estiver vazia, a licença nunca foi associada a esta conta. O guia do erro 0x803FA067 aprofunda essa situação.
Passo 3: verifique se a edição também mudou
Uma reinstalação feita em paralelo com a intervenção no hardware pode ter instalado uma edição diferente da anterior.
- Prima Windows + R, escreva winver e prima Enter
- Compare com a edição que tinha anteriormente
Se a edição mudou, tem os dois problemas ao mesmo tempo. Corrija primeiro a edição seguindo os passos do erro 0xC004F210 e, depois, reative.
Passo 4: reinstale a chave
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- slmgr /upk
- slmgr /cpky
- slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE
- slmgr /ato
Passo 5: ativação por telefone
Útil quando a motherboard foi substituída ao abrigo da garantia, uma vez que o sistema automático resolve casos que a via online recusa. Prima Windows + R, escreva slui 4, selecione a sua região e siga as instruções.
No caso de uma licença OEM
Uma licença OEM não sobrevive a uma troca de motherboard. Nenhum comando nem ferramenta de resolução de problemas a consegue transferir, porque os termos da licença a vinculam ao hardware original. Uma licença Retail é a escolha certa para um computador que pretende continuar a modificar, pois pode ser transferida sempre que necessário. Ambos os tipos estão disponíveis, com o canal indicado, na nossa coleção de chaves de licença do Windows.
Perguntas frequentes
Que alteração de hardware causou isto?
A motherboard é a que mais pesa. O processador, o armazenamento, a memória e a placa de rede contribuem de forma cumulativa.
Posso evitar isto antes de atualizar o hardware?
Sim. Inicie sessão com uma conta Microsoft enquanto o PC ainda está ativado, para que a licença digital fique associada à conta. A reativação posterior demora apenas alguns minutos.
Reinstalar o Windows resolve o problema?
Não. A associação da licença é mantida pela Microsoft, não pela instalação.
É o mesmo que o 0xC004F00F?
Estão intimamente relacionados. O 0xC004F00F indica que o ID de hardware está fora da tolerância, enquanto o 0xC004F211 apresenta a situação como a licença ter deixado de corresponder à edição. As soluções sobrepõem-se.
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