O erro de ativação do Windows 0xC004F213 significa que não foi possível encontrar nenhuma chave de produto para a edição instalada. O Windows procurou no seu repositório de licenciamento uma chave correspondente à edição em execução e não encontrou nenhuma. Surge sobretudo após uma reinstalação ou uma mudança de edição em que a chave nunca voltou a ser introduzida.
O que o distingue de códigos semelhantes
- 0xC004F213, este erro, significa que não existe nenhuma chave para esta edição específica
- 0xC004F014 significa que não existe nenhuma chave no dispositivo
- 0xC004F210 significa que existe uma chave, mas é de uma edição diferente
Na prática, a diferença é pequena e as soluções sobrepõem-se. O importante é que nada está avariado: basta instalar uma chave.
Passo 1: verifique a edição que o Windows julga estar a executar
- Prima Windows + R, escreva winver e prima Enter
- Anote a edição exata
Após uma mudança de edição, o Windows pode estar a executar uma edição que não pretendia. Se a edição estiver errada, voltar à anterior é mais fácil do que comprar uma chave para ela.
Passo 2: introduza a sua chave de produto
- Abra Definições, Sistema, Ativação
- Expanda Alterar chave de produto e clique em Alterar
- Introduza a sua chave de 25 caracteres
- Clique em Seguinte
Em alternativa, numa Linha de Comandos de administrador, execute slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE e depois slmgr /ato.
Passo 3: em alternativa, recupere uma licença digital
Se este PC já esteve ativado, pode nem precisar de uma chave.
- Abra Definições, Contas e inicie sessão com a conta Microsoft utilizada anteriormente
- Volte a Ativação e clique em Resolução de problemas
- Selecione este dispositivo na lista e ative-o
A licença digital fica guardada nos servidores da Microsoft, associada à sua conta, e é por isso que sobrevive a uma formatação.
Passo 4: recupere uma chave OEM do firmware
Os computadores que vieram com o Windows guardam uma chave na BIOS.
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- Escreva wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
Se aparecer uma chave, instale-a com slmgr /ipk. Um resultado em branco é normal num PC montado pelo próprio utilizador. Tenha em conta que a chave do firmware corresponde à edição com que o computador foi vendido, pelo que não ativa uma edição diferente.
Passo 5: reconstrua o repositório de licenciamento
Se a chave for instalada mas o erro voltar, o repositório pode estar danificado.
- net stop sppsvc
- cd %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\WSLicense
- ren tokens.dat tokens.bak
- net start sppsvc
- slmgr /rilc, reinicie e, em seguida, volte a instalar a chave
Se não tiver uma chave para esta edição
Volte a mudar para uma edição para a qual tenha licença ou compre uma chave para a edição que está a executar. A nossa coleção de chaves de licença do Windows apresenta cada edição separadamente, e a chave de atualização de Home para Pro cobre precisamente esse caso, se pretender manter o Pro.
Perguntas frequentes
A reinstalação apagou a minha chave?
Uma instalação limpa remove a chave do computador. Se a licença estava associada a uma conta Microsoft, pode ser recuperada iniciando sessão. Caso contrário, a chave tem de ser introduzida novamente.
Consigo encontrar a minha chave antiga no PC?
Apenas se for uma chave OEM guardada no firmware, recuperável com o comando do passo 4. Uma chave Retail introduzida manualmente não pode ser recuperada após uma formatação.
O Windows continua utilizável?
Sim. Funciona sem ativação, com uma marca de água e a personalização bloqueada, e continua a receber atualizações de segurança.
Em que difere do 0xC004F014?
O 0xC004F014 significa que não existe chave nenhuma. O 0xC004F213 significa que não existe chave para esta edição em particular. Na prática, ambos se resolvem instalando a chave correta.
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