O erro de ativação do Windows 0xC004FC03 significa que um problema de rede impediu o Windows de chegar ao serviço de ativação. Trata-se de uma falha de ligação e não de licenciamento, e surge com frequência em computadores protegidos por uma firewall, um proxy ou uma rede restrita. Eliminar o obstáculo, ou recorrer à ativação por telefone, resolve o problema.
Onde se situa entre os erros de ligação
O Windows comunica falhas de ativação pela rede através de vários códigos:
- 0xC004FC03, este erro, é uma falha de rede genérica ao contactar o serviço
- 0x80072F8F é uma falha de ligação segura, normalmente causada por um relógio do sistema errado
- 0x80072EFE significa que a ligação foi estabelecida e depois interrompida
- 0xC004C012 é um problema de ligação durante a própria troca de dados de ativação
Seja qual for o caso, verifique primeiro o relógio, já que uma data incorreta causa vários destes erros.
Solução 1: verifique a ligação básica
- Abra um browser e confirme que consegue carregar um site
- Abra a Linha de Comandos e execute ping microsoft.com -n 10
- Se houver perda de pacotes, resolva o problema de rede antes de voltar à ativação
Solução 2: desative a VPN, o proxy e a análise de HTTPS
- Desligue totalmente qualquer VPN
- Abra Definições, Rede e Internet, Proxy e desative a configuração manual do proxy
- Desative temporariamente a análise de HTTPS ou SSL no seu antivírus
- Tente novamente a ativação e, depois, volte a ativar as definições de segurança
Um hotspot do telemóvel é a forma mais rápida de perceber se a culpa é da rede. Se a ativação funcionar por essa via, algo na sua rede habitual está a bloqueá-la.
Solução 3: confirme que a firewall permite HTTPS de saída
A ativação precisa de tráfego HTTPS de saída na porta 443. Redes empresariais e escolares mais restritivas por vezes só permitem tráfego do browser.
- Abra Segurança do Windows, Firewall e proteção de rede
- Verifique Permitir uma aplicação através da firewall e confirme que os componentes de licenciamento do Windows estão autorizados
- Numa rede gerida, pergunte ao responsável se os endpoints de ativação estão acessíveis
Solução 4: reponha a pilha de rede
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig /flushdns
- Reinicie e tente novamente
Solução 5: ative por telefone
A alternativa fiável quando não é possível corrigir a rede, por exemplo num computador isolado (air-gapped) ou com filtragem intensa.
- Prima Windows + R, escreva slui 4 e prima Enter
- Selecione o seu país ou região
- Ligue para o número apresentado e siga as instruções automáticas
- Introduza o ID de confirmação
Perguntas frequentes
O problema é a minha chave de produto?
Não. O Windows nunca chegou ao serviço, pelo que a chave nem foi avaliada.
Porque é que o browser funciona e a ativação não?
Os browsers e os serviços do sistema seguem caminhos diferentes. Um proxy configurado apenas para o browser, ou uma regra de firewall que só permite tráfego do browser, produz exatamente este resultado.
Posso ativar sem qualquer acesso à Internet?
Sim, por telefone. Execute slui 4 e siga as instruções para obter um ID de confirmação.
Também devo verificar o relógio do sistema para este erro?
Sim. Uma data incorreta impede ligações seguras e vale a pena excluí-la em qualquer falha de ativação relacionada com a ligação.
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