O erro de atualização do Windows 0xC004C4A2 significa que a validação da licença falhou durante a mudança de edição do Windows. A atualização começou, o Windows pediu ao servidor de ativação que validasse a licença da nova edição e o servidor recusou. Surge sobretudo durante uma atualização de Home para Pro.
O que provoca o erro 0xC004C4A2
Uma atualização de edição envolve duas coisas em simultâneo: o Windows instala os pacotes de funcionalidades da nova edição e a licença dessa edição é validada. Este código significa que a segunda parte falhou.
Causas comuns:
- A chave de atualização já foi utilizada noutro computador e não tem direitos de utilização disponíveis
- A validação no servidor foi interrompida a meio da atualização por um problema de rede
- A chave não corresponde à edição pretendida, por exemplo uma chave Pro for Workstations utilizada para uma atualização para o Pro normal
- O repositório de licenciamento está inconsistente após uma tentativa de atualização anterior que falhou
Passo 1: Verificar em que estado a atualização deixou o computador
Uma atualização de edição falhada pode deixar o Windows alterado pela metade, o que confunde as tentativas seguintes.
- Prima Windows + R, escreva winver e prima Enter
- Verifique se a edição mudou ou se se manteve igual
- Abra a Linha de Comandos como administrador e execute slmgr /dli para ver que licença o Windows considera ter neste momento
Se a edição mudou, mas a ativação falhou, tem as funcionalidades Pro a funcionar sem ativação e só precisa de ativar. Se não mudou, é necessário repetir a atualização.
Passo 2: Tentar apenas a ativação
- Abra Definições, Sistema, Ativação
- Expanda Alterar chave de produto e clique em Alterar
- Introduza a sua chave de atualização
- Clique em Seguinte
Em alternativa, numa Linha de Comandos de administrador, execute slmgr /ipk YOUR-KEY-HERE seguido de slmgr /ato. A linha de comandos apresenta um código mais específico se voltar a falhar, e esse código é o verdadeiro problema.
Passo 3: Limpar o estado da atualização falhada
Se uma tentativa anterior deixou tudo inconsistente, reponha o estado de licenciamento antes de tentar novamente.
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- slmgr /upk
- slmgr /cpky
- slmgr /rilc
- Reinicie o PC
- Introduza novamente a chave de atualização através das Definições
Passo 4: Excluir uma chave esgotada
Se a validação continuar a falhar e a rede estiver bem, a chave pode já estar em utilização. Execute slmgr /dlv numa Linha de Comandos de administrador e verifique o número de ativações restantes.
Uma chave sem direitos de utilização disponíveis provoca falhas de validação durante a atualização, tal como acontece numa ativação normal. O erro 0xC004C008 trata essa situação e o que é possível fazer.
Passo 5: Reparar o arquivo de componentes
As atualizações dependem de um arquivo de componentes em bom estado. Se estiver danificado, os pacotes não são preparados e a validação pode falhar ao mesmo tempo.
- Abra a Linha de Comandos como administrador
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- sfc /scannow
- Reinicie e tente novamente a atualização
Obter a chave certa para a atualização
As atualizações de Home para Pro funcionam de forma mais fiável com uma chave vendida para esse percurso. A nossa chave de atualização do Windows 11 Home para Pro e a chave de atualização do Windows 10 Home para Pro são aplicadas através das Definições em poucos minutos, sem reinstalação e sem perda de dados.
Perguntas frequentes
A atualização falhada danificou a minha instalação do Windows?
É muito improvável. As atualizações de edição foram concebidas para falhar em segurança, deixando o computador na edição original. Confirme com o winver em que estado ficou.
Vou perder ficheiros se tentar novamente?
Não. As atualizações de edição no local preservam os ficheiros, as aplicações e as definições.
Posso atualizar sem ligação à Internet?
Não. A validação exige o contacto com a Microsoft. A ativação por telefone pode concluir a ativação depois, mas a própria atualização precisa de ligação.
Em que difere do erro 0x800F0805?
O 0x800F0805 significa que o próprio pacote de atualização era inválido ou que o percurso não é suportado. O 0xC004C4A2 significa que o pacote estava correto, mas a licença não passou na validação.
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